Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de service aux membres pour la vente de nos produits, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique en ligne. Le poste sera à distance pour les 2 premiers mois puis sur place à la boutique.
Tâches et responsabilités
- Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits :
- Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l’abonnement aux clients non-membres ;
- Aider les membres au téléphone à compléter leurs commandes ;
- Répondre aux questions des membres au sujet de leurs commandes ;
- Atteindre, au meilleur de ses capacités, les objectifs de vente et d’abonnements ;
- Placer les livres dans les rayons;
- Faire payer les clients à la caisse;
- Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits.
Compétences et qualifications
- Expérience d’une durée minimum d’un an en service clientèle ;
- Parfaite connaissance du français parlé et écrit ;
- Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente ;
- Aptitudes pour travailler en équipe ;
- Attitudes et comportements professionnels (véhiculer une image positive de Québec Loisirs) ;
- Autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, sens de l’initiative, bonne écoute, contrôle du stress, empathie, discernement et tact ;
- Aimer la lecture et désirer partager cette passion avec les clients afin de bien les conseillers.
Disponibilité
- Lundi au vendredi de 8h30 à 17h pour les 2 premiers mois puis à discuter
Merci et au plaisir de vous rencontrer !
Rémunération : 20,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Congés payés
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1W 1S9
