La personne qui sera nommée au poste de Spécialiste des Opérations – Concassage jouera un rôle de personne-ressource principale pour l’ensemble du soutien technique aux produits au sein de la division Concassage et traitement des minéraux. Ce rôle comporte une interaction directe avec la clientèle et implique une collaboration avec tous les niveaux des équipes de vente et de service. La personne qui sera nommée à ce poste travaillera en étroite collaboration avec les principaux fournisseurs de Toromont Concassage afin d’assurer le soutien technique interne et externe des produits, la formation sur les produits et services, le soutien à l’installation et à la mise en service de nouveaux équipements, ainsi que le soutien lié aux garanties. Elle agit également comme personne-ressource auprès des techniciens de service sur le terrain en matière de leadership technique, de soutien et de formation pour notre offre en concassage et tamisage. La personne qui sera nommée au poste de spécialiste des opérations assure aussi la gestion de projet et le leadership sur site pour les livraisons d’équipements complexes ou de grande envergure.
$91,820.00 to $114,775.00
Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.
En tant que Spécialiste des Opérations – Concassage, VOUS aurez la possibilité de :
- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
- Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
- Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.
Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :
- Assurer un leadership et une expertise technique lors de la livraison, de l’installation et de la mise en service des équipements sur site.
- Fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux ainsi qu’aux équipes de vente et de service.
- Concevoir et offrir des programmes de formation technique (en salle et/ou pratique) à la clientèle interne et externe.
- Offrir une expertise technique pour appuyer la conception et les spécifications des nouveaux équipements.
- Assurer la liaison avec les équipes de service sur le terrain et les fournisseurs clés afin de soutenir les réclamations de garantie.
- Élaborer et mettre en œuvre des protocoles d’inspection pour les équipements neufs et usagés.
- Participer à l’exécution des inspections d’équipements neufs ou usagés.
- Élaborer et appliquer des protocoles d’inspection et de réparation.
- Examiner, communiquer et assurer le suivi des bulletins techniques et de sécurité des fournisseurs afin de garantir l’application des recommandations à l’ensemble du parc d’équipements de Toromont.
- Se tenir à jour quant aux tendances du marché et repérer les possibilités de développement des affaires.
- Élaborer et coordonner les initiatives en santé et sécurité.
- Adopter des comportements et des objectifs de travail sécuritaires et respectueux de l'environnement en tout temps, conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité.
- Appuyer les lancements de nouveaux produits et/ou les campagnes marketing spéciales.
- Toute autre tâche connexe.
Les compétences requises pour ce poste :
- Minimum de 5 ans d’expérience avec des équipements de concassage et de tamisage à titre de technicien(ne) de service sur le terrain, monteur ou monteuse de machinerie ou dans un rôle similaire.
- Solide connaissance des méthodes et procédures d’entretien préventif, de réparation, de remise à neuf et de réfection des équipements de concassage et de tamisage.
- Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et sens du service.
- Intérêt marqué pour la collaboration, l’accompagnement professionnel et le leadership.
- Autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler de façon indépendante avec intégrité, tout en ayant un bon esprit d’équipe avec de la flexibilité.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en planification.
- Capacité d'adaptation à des horaires et des priorités multiples et souvent changeants dans un environnement où les délais sont serrés.
- Orientation client, sens de l’urgence et capacité à maintenir des relations de confiance.
- Maîtrise de Microsoft 365.
- Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles.
- Disponibilité à voyager partout au Canada et à travailler en régions éloignées pour des périodes pouvant aller jusqu’à trois (3) semaines consécutives.
- Détenir un permis de conduire valide.
À propos de Toromont Cat
Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès !
Intelligence artificielle
Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.
