Faites vivre une expérience de bien-être d’exception dans un environnement haut de gamme où chaque détail compte.
Au cœur du PAŪS Spa Sherbrooke, vous serez l’âme accueillante du lieu, guidant nos invités à travers un parcours de détente unique et mémorable. Si vous êtes passionné(e) par le service client et le monde du spa, ce poste est fait pour vous.
Votre rôle :
Le poste Expérience Client combine accueil, service et soutien opérationnel. Véritable ambassadeur du Spa, vous êtes la première impression du client et contribuez à chaque étape à une expérience fluide et mémorable.
Vos responsabilités :
- Accueillir les clients chaleureusement et les accompagner tout au long de leur visite
- Effectuer les réservations de soins et de massothérapie dans le système informatique
- Vérifier la cohérence des horaires et la bonne prise en charge des clients
- Procéder à la facturation et assurer le suivi des paiements
- Répondre avec attention aux questions sur place, par téléphone ou par courriel
- Effectuer certaines tâches d’entretien afin de maintenir la propreté et l’ordre dans les espaces communs
- Maintenir la propreté et la quiétude des lieux
- Approvisionner les départements en buanderie
- Collaborer étroitement avec l’équipe et la direction
- Effectuer toutes autres tâches connexes contribuant au bon fonctionnement du spa
Profil recherché :
- Diplôme d’études secondaires complété
- Excellente maîtrise du français (le bilinguisme est un atout important)
- Disponible du mercredi au dimanche à temps plein, incluant les fins de semaine
Vos atouts :
- Esprit d’équipe et attitude positive
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs priorités à la fois
- Aisance à travailler dans un environnement haut de gamme
- Rapidité d’exécution et sens du détail
- Bonne condition physique (poste debout)
- Intérêt pour le bien-être, le spa ou l’hôtellerie
Ce poste vous interpelle?
Faites-nous parvenir votre candidature sans tarder et venez faire partie d’une équipe où le bien-être commence aussi par vous.
