À propos de nous
Alien Informatique est une entreprise québécoise spécialisée en services informatiques gérés (MSP), offrant des solutions en support technique, en infonuagique et en technologies Microsoft destinées aux PME. Reconnue pour sa rapidité d’intervention et la qualité de son service, l’entreprise place les besoins de ses clients au cœur de ses priorités.
Notre mission est de fournir des solutions TI performantes, simples et adaptées, permettant à nos clients d’optimiser leurs opérations tout en réduisant leurs enjeux technologiques.
Nous valorisons la collaboration, l’autonomie, l’intégrité et une approche humaine, afin de bâtir des relations durables tant avec nos clients qu’au sein de notre équipe.
Titre du poste : Technicien informatique
Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique Niveau 2 ou junior avec expérience pour se joindre à notre équipe.
Responsabilités principales:
- Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes de support technique (gestion des tickets).
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques et logiciels de manière efficace.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail ainsi que les équipements informatiques associés.
- Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).
- Documenter les interventions, les procédures et les solutions mises en place afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.
- Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté vers la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché:
- 1 à 2 ans d'expérience en Informatique
- Détenir de 1 à 2 ans d’expérience en informatique.
- Posséder un DEP ou DEC en informatique
- Avoir une bonne connaissance de Microsoft 365 ainsi que des notions de base en réseautique.
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens du service à la clientèle.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; connaissance de l’anglais considérée comme un atout.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 24,00$ par heure
Avantages :
- Indemnité kilométrique
- Stationnement sur place
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
