Sommaire du poste
Sous la supervision du directeur des ventes, le vendeur.se interne est responsable de conseiller les clients, de préparer les soumissions et de conclure les ventes des différents produits ainsi que d’assurer un service à la clientèle exemplaire. Il joue un rôle clé dans la croissance des ventes en entretenant des relations solides avec les clients actuels et en développant de nouvelles opportunités d’affaires. Il agit comme point de contact principal au comptoir, par téléphone et par courriel. Il collabore étroitement avec l’équipe de production, d’estimation et de service à la clientèle afin d’assurer la satisfaction complète du client.
Responsabilités principales
Service à la clientèle et ventes
· Accueillir et conseiller les clients (particuliers, entrepreneurs) en magasin ou par téléphone.
· Identifier les besoins des clients et recommander les produits, matériaux et finis appropriés.
· Élaborer des soumissions précises à partir des plans, croquis ou mesures fournies.
· Effectuer le suivi des soumissions et conclure les ventes.
· Expliquer les délais, conditions de livraison et modalités de paiement.
· S’assurer que le client comprend les spécifications techniques et les étapes du projet.
Administration et coordination
· Entrer les commandes dans le système informatique et assurer le suivi de leur progression.
· Collaborer avec la production et la logistique pour coordonner les livraisons et installations.
· Maintenir à jour les dossiers clients et soumissions.
· Soutenir l’équipe externe de vente (fournir informations, échantillons, documents, etc.).
Connaissances techniques et représentation
· Se tenir informé des nouveaux produits, normes de sécurité et tendances du marché.
· Comprendre les particularités des matériaux utilisés (aluminium, verre, acier, bois, etc.).
· Participer à des formations internes sur les produits et logiciels de conception.
· Offrir un soutien technique de base aux clients et entrepreneurs.
Compétences recherchées
· Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
· Sens de l’organisation et rigueur administrative.
· Capacité à lire et interpréter des plans ou croquis techniques.
· Bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Excel, Word) et des logiciels de gestion de commandes.
· Intérêt pour les produits de construction, l’architecture ou le design.
Exigences
· Diplôme d’études secondaires, DEP ou collégiales en vente, design ou domaine connexe.
· Expérience pertinente dans la vente interne (de préférence dans le secteur de la construction, quincaillerie ou matériaux de finition).
· Maîtrise du français (anglais un atout).
· Connaissance du Logiciel Acomba est un atout
Conditions de travail
· Poste à temps plein, de jour (lundi au vendredi) pour la saison estivale Avril à septembre.
· Travail en salle de montre au bureau de vente (Laval). Horaire de 8h30 à 16h30
· Salaire compétitif (base et commission)
Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an
Lieu du poste : En présentiel
