Qui sommes-nous
Xodus Travel Services Inc. a été créée avec une mission claire : s'attaquer et résoudre les limites du secteur canadien de l'assurance voyage qui sont devenues manifestement évidentes pendant et après la pandémie mondiale. Consciente des défis sans précédent auxquels sont confrontés les voyageurs et le secteur de l'assurance, Xodus s'engage à révolutionner le paysage de l'assurance voyage, en garantissant aux Canadiens l'accès à une couverture complète et adaptée dans un monde en constante évolution. Faites partie de la solution.
À propos du rôle
Le spécialiste en assurance voyage est le premier point de contact de Xodus avec la clientèle. Il est chargé de vendre et de gérer les polices d’assurance voyage, ainsi que de répondre à toutes les questions liées au parcours des clients en matière d’assurance voyage, en s’attachant à communiquer avec eux selon leurs préférences. Ce poste s’adresse à des personnes axées sur la vente et déterminées à défendre les intérêts de nos clients.
Ce que tu feras
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Fournir des conseils d'expert, des recommandations et un accompagnement aux clients potentiels concernant leur couverture d'assurance voyage, en adaptant les solutions d'assurance à leurs besoins spécifiques, en anglais et en français.
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Établir des soumissions et vendre des polices d'assurance aux clients par l'intermédiaire d'un centre de contact omnicanal.
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Mettre à profit votre connaissance approfondie des produits d’assurance pour vous assurer que les clients comprennent leur couverture de voyage, en répondant à leurs préoccupations et à leurs demandes de renseignements de manière professionnelle.
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Assurer le service des produits d’assurance des clients existants, en les aidant avant leur départ et en cas de perturbations pendant leur voyage, et en les orientant vers les ressources médicales et celles liées aux réclamations.
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Assurer votre perfectionnement continu par le biais de formations sectorielles et d’autres cours.
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Rester à jour dans la connaissance des produits au sein d’un environnement dynamique.
Les compétences que vous apportez
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Une licence en assurance accidents et maladie ou une licence RIBO est un atout
La maîtrise d'une deuxième langue (français, espagnol, etc.) est un atout -
Motivé par un environnement dynamique et axé sur le client
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Envie de repousser les limites et d'améliorer les processus afin d'optimiser votre expérience et celle de vos collègues
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Excellentes compétences en communication orale et écrite
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Souci du détail
Qu'est-ce que cela vous apporte
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Salaire compétitif, avantages sociaux et soins dentaires.
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Horaires de travail flexibles.
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3 semaines de vacances pour commencer.
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Congés de maladie payés
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Accompagnement à l’apprentissage et au développement de carrière.
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Un environnement de travail solidaire et collaboratif.
Ce qui est important pour nous
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Regarder autour des coins : nous recherchons des personnes capables d’anticiper les défis et les opportunités, d’agir avec un sentiment d’urgence et de s’approprier leur travail et leurs résultats.
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Résolution créative de problèmes : nous recherchons des personnes capables de sortir des sentiers battus, de générer des idées novatrices et de trouver des solutions efficaces à des problèmes complexes et dynamiques.
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Comprendre et dépasser les attentes des clients et des consommateurs : nous recherchons des personnes capables d'écouter et de sympathiser avec nos clients et consommateurs, de fournir des produits et des services de haute qualité et de rechercher des commentaires et des améliorations continus.
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Être un joueur d'équipe : nous recherchons des personnes capables de collaborer et de bien communiquer avec les autres, de respecter la diversité et l'inclusion et de contribuer à un environnement de travail positif et solidaire.
Xodus Travel Services Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés. Nous nous engageons à collaborer avec les candidats ayant un handicap physique ou mental et à leur fournir des mesures d'adaptation raisonnables. Pour toute demande d'adaptation, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]. Notre équipe de recrutement examine toutes les candidatures, et la décision finale en matière d'embauche revient toujours au responsable de l'embauche. À l'occasion, nous utilisons également des outils assistés par l'intelligence artificielle pour faciliter l'examen des candidatures.
