Conseiller(ère) principal(e), location et service client
Qui sommes-nous ?
Groupe Patrimoine est une entreprise familiale, spécialisée dans la gestion de résidences privées pour aînés depuis 25 ans. Notre objectif est de créer des milieux de vie chaleureux, innovants et remplis de vie pour nos aînés !
Tu veux faire une réelle différence ? Deviens Conseiller(ère) principal(e), location et service client chez Groupe Patrimoine !
Chaque jour, tu contribueras au bien-être de nos aînés en veillant à ce que l’expérience de location et le service à la clientèle offerts dans nos résidences reflètent pleinement les valeurs, les standards et les aspirations de Groupe Patrimoine. Dans ce rôle terrain et stratégique, tu agiras comme coach et personne-ressource auprès de nos conseillères à la location, afin de les accompagner dans leur développement et de faire évoluer nos pratiques de vente et de service à la clientèle. Tu assureras également le suivi et l’analyse des indicateurs de performance, afin d’identifier les enjeux, de proposer des actions concrètes et de contribuer à l’atteinte des objectifs de location du Groupe.
- Tu possèdes au moins 5 ans d’expérience en location dans le domaine des résidences privées pour aînés (RPA);
- Tu comprends bien la réalité et les rouages opérationnels d’une résidence;
- Tu as un véritable profil de coach et tu sais accompagner, mobiliser et faire progresser les membres d’une équipe;
- Tu es à l’aise avec l’analyse des résultats, le suivi des indicateurs de performance et l’identification d’actions concrètes pour améliorer les résultats;
- Tu maîtrises ou connais bien les logiciels suivants : HubSpot, HOPEM, Primo et la suite Microsoft Office;
- Tu es disponible pour te déplacer régulièrement dans nos différentes résidences et couvrir plusieurs territoires, notamment Warwick, Longueuil, le Grand Montréal ainsi que Québec et sa Rive-Sud.
Ce que nous avons à t'offrir ? Une gamme complète d'avantages et une expérience employée incomparable !
- Programme d’assurances collectives complet, payé en partie par l’employeur.
- Accès à un service de télémédecine et à un programme d’aide aux employés, offrant un soutien varié pour ta santé et ton bien-être.
- Horaires flexibles, favorisant la conciliation travail-vie personnelle et la collaboration entre collègues.
- Repas offerts ou disponibles à prix modique.
- Programme de reconnaissance des employés et organisation de diverses activités stimulantes.
- Formations offertes aux collègues souhaitant développer leurs compétences.
- Possibilités d’avancement et de développement professionnel au sein de l’équipe.
- Environnement de travail chaleureux, convivial et où il fait bon évoluer au quotidien.
Ce poste d’intéresse ? Contacte-nous sans plus tarder!
Rémunération : à partir de 75 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- RVER
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
