Sommaire de la fonction
La personne titulaire du poste accueille les résidents et résidentes ainsi que les personnes en visite dans la résidence et répond à leurs demandes. Elle assume certaines tâches administratives moyennement complexes de support et exécute un travail général de bureau.
Responsabilités principales
Accueil des résidents et résidentes
- Assure la permanence à l’accueil;
- Répond aux diverses demandes à l’accueil ou au besoin, réfère les résidents et résidentes aux ressources appropriées;
- Répond, filtre et achemine les appels et prend les messages au besoin;
- S’assure que tous les résidents et résidentes ainsi que toutes les personnes en visite dans la résidence s’enregistrent lors d’une sortie ou d’une absence de courte durée;
- Contacte les résidents et résidentes pour les informer d’une visite;
- Effectue quotidiennement le signalement des résidents et résidentes avec un message d’accueil et avise le personnel de soins de toutes anomalies;
- Consigne dans le registre approprié les absences prolongées des résidents et résidentes, telles que les vacances et les hospitalisations, et communique l’information aux différents services;
- Rédige, à la demande des résidents et résidentes, les réquisitions à l’intention du concierge et du bureau de santé et les remet au service concerné.
Support au service des finances
- Opère la caisse enregistreuse, balance la caisse au début et à la fin de son quart de travail, enregistre les recettes sur une enveloppe prévue à cette fin et dépose l’enveloppe à la comptabilité;
- Opère le logiciel de gestion des repas pour toutes les ventes et imprime les rapports statistiques;
- Effectue des codifications et des entrées au système comptable informatisé, en particulier aux comptes à recevoir et aux comptes à payer;
- Veille à l’approvisionnement des articles du « dépanneur »;
- Prépare les commandes des fournitures de bureau en collaboration avec le commis comptable.
Collaboration et travail d’équipe
- Écrit les informations importantes pour les collègues dans le cahier de communication;
- Lit et initialise le cahier de communication au début de chaque quart de travail;
- Prépare les réquisitions pour le service des installations matérielles et techniques ou d’entretien ménager;
- Assure le suivi des tâches en cours ou à effectuer avec l’équipe de soir via le cahier de communication;
- Assiste la direction et les chefs de service à la préparation de divers dossiers;
- Tient à jour quotidiennement tous les registres et rapports de l’organisation;
- Produit les copies de sécurité des données informatisées des postes de travail de l’équipe;
- Tient à jour la liste des résidents et résidentes et la liste téléphonique du personnel;
- Participe aux programmes d’orientation et d’initiation au travail des nouveaux membres du personnel;
- Assiste aux rencontres et comités où sa présence est nécessaire;
- Effectue toute autre tâche connexe à son titre d’emploi à la demande de son supérieur immédiat.
Exigences du poste
Formation académique
- Diplôme d’études secondaires.
Expérience professionnelle
- 3 ans d’expérience.
Compétences techniques
- Connaissance approfondie des logiciels Word, Excel et Sile Maker Pro;
- Maîtrise approfondie de la rédaction;
- Excellente maîtrise de la langue française, parlée et écrite.
- RCR (obligatoire)
Profil de compétences recherchées
- Orientation client;
- Capacité de travailler en équipe;
- Sens de l’organisation;
- Initiative;
- Jugement;
- Gestion du stress;
- Autonomie;
- Entrer en relation avec les autres.
Horaire : Sur appel
Rémunération : 18,91$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
