Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
EMPLOI ÉTUDIANT – Agente ou agent de service à la clientèle
Tu aimes aider les gens et offrir un excellent service à la clientèle?
Tu es curieuse ou curieux et tu aimes comprendre les besoins des citoyens?
Tu veux acquérir une expérience concrète et développer tes compétences dans un emploi étudiant?
Deviens agente ou agent en service à la clientèle. Cet emploi étudiant est à pourvoir au bureau de Service Québec de Chomedey, situé au 1438, Boulevard Daniel-Johnson, à Laval. L’entrée en fonction est prévue en juin 2026.
** Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études) **
Description du Ministère
Rejoins une organisation dynamique, regroupant environ 7 000 personnes dévouées, qui soutiennent la mission du ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant aux enjeux du développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec. Pour en savoir plus, visitez notre page carrière sur Québec.ca/emplois-mess
Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :
- Accompagner la clientèle dans la complétion de certains documents ainsi que valider, compléter et consigner les informations ou pièces justificatives obtenues.
- Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle externe concernant les programmes du
- Ministère, en personne ou par téléphone, et guider celle-ci dans l'utilisation des outils libre-service (ordinateur, imprimante, photocopieur).
- Agir à titre de surveillante ou surveillant lors des sessions d'examen de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) en assurant une présence et le respect des consignes. Compiler les examens, effectuer la mise sous enveloppe et assurer l'envoi aux responsables de la RBQ.
- Gérer la file d’attente à l’accueil dynamique en distinguant les personnes avec rendez-vous de celles requérant des services liés aux différents secteurs d’activités.
Rémunération, horaire et conditions de travail
Nous t’offrons un taux horaire minimal de 21,83 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.
Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, l’emploi te permet un horaire flexible, favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :
Horaire régulier de 14 heures/semaine lors des sessions d’études;
Horaire de 21 heures/semaine lors des semaines de lecture;
Horaire de 35 heures/semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes.
Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.
