Votre contribution à la mission
Vous êtes un gestionnaire mobilisateur reconnu pour votre capacité à rallier les équipes, à recréer un fort sentiment d’appartenance et à insuffler une énergie positive? Nous recherchons un leader humain, créatif et orienté résultats, capable de retisser les liens au sein d’une équipe diversifiée, tout en insufflant de nouvelles idées pour dynamiser l’achalandage et l’expérience donneur. Ce rôle clé s’adresse à un gestionnaire présent sur le terrain, qui sait conjuguer proximité, rigueur et courage de gestion pour relever des enjeux humains et opérationnels, et ainsi contribuer concrètement à la performance et à l’impact du centre de dons de Kirkland au cœur de la mission d’Héma Québec.
Tous engagés pour sauver des vies
Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.
Votre quotidien-
Organiser, coordonner et suivez les activités de prélèvement pour assurer un service efficace et une expérience client optimale;
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Mobiliser et soutenir l’équipe afin d’atteindre les objectifs du centre fixe et maintenir un climat de travail harmonieux;
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Assumer la gestion des ressources humaines : dotation, gestion salariale, performance, discipline et développement des compétences;
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Gérer les demandes RH quotidiennes (horaires, remplacements, absences, congés, temps supplémentaire);
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Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance et être imputable des résultats du centre;
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Assurer la conformité réglementaire et le respect des procédures de fabrication normalisée;
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Piloter l’amélioration continue, optimiser les processus et participer à l’intégration de nouvelles technologies;
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Gérer les alarmes, alertes, matériel critique et assurer, au besoin, la garde du centre;
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Planifier et suivre les besoins de formation et contribuer au déploiement des programmes de perfectionnement;
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Élaborer et gérer le budget du centre et appliquer les mesures correctives nécessaires;
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Participer aux audits, gérer les contrôles de changements et répondre aux mesures correctives en lien avec l’assurance qualité.
