Chez PAL Airlines, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l’affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, voyager, rencontrer des personnes et vous êtes fier de votre travail, alors vous êtes la personne que nous recherchons!
PAL Airlines recherche actuellement une spécialiste du service à la clientèle et des réservations pour se joindre à notre équipe à St. John's, NL ou Moncton, NB.
Tâches et responsabilités:
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Prise en charge de la billetterie de niveau 2;
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Assistance aux agences de voyages;
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Maintenance de la base de données des tickets électroniques;
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Maintenance de la file d'attente de rejet GDS;
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Déterminer les prix du billet etré server les vols pour les voyageurs;
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Fournir les informations nécessaires concernant les vols à notre clientèle;
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Communiquer avec les clients afin de déterminer leurs besoins spécifiques;
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Employer les compétences de vente et de communication;
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Résoudre les problèmes de service client avec empathie et compréhension
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Fournir des informations générales sur les politiques et procédures de PAL Airlines;
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Au besoin, identifier et mettre en œuvre des solutions pourré pondre aux besoins évolutifs de l’industrieet de la clientèle;
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Toute autre tâche, telle qu’assignée.
Qualifications:
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Expérience précédente de service à la clientèle;
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Bilingue en français et en anglais.
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Compétences de vente et de communication sont obligatoires;
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Connaître les logiciels Microsoft Office;
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Poste par quarts de travail
Nous offrons:
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Privilèges de voyage avec PAL et son réseau
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Programme complet d’avantages sociaux, dont une assurance médicale, dentaire, visuelle et vie
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Régime de retraite à cotisations déterminées
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Programmed'achatd'actionsdesemployés
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Programme de contribution aux frais de scolarité des employés
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Programmes d'aide aux employés et aux familles
PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion dans lequel les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous milieux sont encouragés à postuler.
Nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue. Merci.
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