Rejoins une équipe passionnée de la contruction dans le monde du service à la clientèle!
Prêt(e) à donner un coup de pouce à ta carrière à titre de agent/agent service-client? Voici ta chance!
Notre mission est de te guider vers un poste d’agent (CSR) dans le domaine de la construction où tu pourras t'épanouir. Si tu as de l'expérience en service-client et qu’en plus tu es passionné(e) par le secteur de la construction, envoie-nous ton CV dès maintenant et laisse-nous t'aider à décrocher le poste parfait de agent/agent (CSR) dans une entreprise qui te correspond!
Ce poste d’agent/agente au service à la clientèle t'offre:
- Poste permanent;
- Salaire d'entrée: $19-23/h (Variable selon expérience);
- Horaire: Temps plein de jours de 8am à 5pm (Avec 2 pauses de 15 minutes et 1 heure de dîner) du lundi au vendredi;
- Autres avantages tels que : Assurance collectives payés à 50% par l'employeur, accès à un PAE, une assurance vie et plus de 4 semaines de vacances/congé par année!
- Ambiance de travail axé sur un environnement sain et ou la conciliation travail-famille est réelle.
Tes missions à titre d’agent/agente au service à la clientèle :
- Accueillir nos clients (en personne, par téléphone ou en ligne) de façon courtoise et professionnelle
- Répondre aux questions et fournir de l’information sur nos produits et/ou nos services de réparations
- Saisir la cueillette d’information la plus complète afin d’assurer un seul déplacement de nos techniciens
- Ouvrir le dossier avec les demandes, monter un estimé et informer le client afin d’accepter
- Assurer un suivi efficace avec nos clients afin de maintenir leurs dossiers à jour dans le système informatique
- Transférer le dossier à l’Aviseur technique afin de planifier les déplacements
- Appeler nos clients afin de donner et/ou confirmer les plages horaires des déplacements pour les services
- Au retour des techniciens, fermer les dossiers client complétés
- Envoyer les estimés et les bons de commande à la facturation
- Effectuer le suivi des fins de mois
- Entrer les factures payées au programme de service
- Classer les dossiers terminés
- Apporter son aide aux techniciens, si requis
- Maitriser les garanties de nos produits et de nos services
- Toute autre tâche connexe
Vos Compétences à titre d’agent/agente au service à la clientèle: Ce que Nous Recherchons
- 3 ans d’expérience pertinente dans un département au service à la clientèle;
- Connaissance de base d’Excel et d’Outlook;
- Maîtrise de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, un atout.
Ne manque pas cette opportunité de rejoindre une équipe dynamique à titre de d’agent/agente au service à la clientèle (CSR) où tu pourras développer tes compétences et évoluer dans un environnement stimulant. Envoie-nous ton CV dès aujourd'hui et commence à tracer ton chemin vers le succès dans le monde de la construction!
ID 29090
Rémunération : 19,00$ à 23,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
