Renaissance Québec est un organisme sans but lucratif étant un chef de file dans la lutte contre la pauvreté et les inégalités dans la société, dans l’intégration des citoyens dans le fonctionnement de la société, dans l’amélioration des conditions de vie des citoyens incluant l’amélioration des conditions pour faire face aux divers enjeux environnementaux, et plus généralement pour venir en aide et appuyer les citoyens dans la recherche d’une société juste et équitable.
Au sein du département des opérations, épauler le.la gérant.e adjoint.e dans toutes les activités inhérentes à la gestion d’un magasin et la direction des services socioprofessionnels dans la réalisation du mandat de réinsertion sur le marché du travail, des gens rencontrant des obstacles à se trouver un emploi.
Tâches et responsabilités
Sous la supervision et en support au.à la gérant.e adjoint.e, l’assistant.e gérant.e de vente devra:
Leadership et développement du personnel
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Maintenir un lieu de travail basé sur le respect et les valeurs de Renaissance ainsi que les principes directeurs;
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Porter la culture organisationnelle et la faire vivre au quotidien;
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Participer à la planification des besoins en personnel et coordonner le recrutement, la sélection et la formation;
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Assurer l’intégration, la formation et la gestion de tout le personnel placé sous sa responsabilité;
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Superviser et accompagner les participants dans notre programme d’insertion socioprofessionnel dans leur processus d’apprentissage et dans l’exécution de leurs tâches;
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En collaboration avec le.la gérant.e adjoint.e, identifier la relève en assurant une formation adéquate selon le plan de développement;
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Tenir régulièrement des rencontres d’équipe pour partager les résultats de la production;
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Appliquer toutes les politiques et procédures de prévention des pertes au sein de son département.
Performance du magasin & Service clients
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Participer activement dans la performance du magasin et l’atteinte des objectifs des indicateurs clés fixés;
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Assurer une saine gestion du traitement des dons incluant l’optimisation des activités du tri (réception, tri, évaluation, respect des standards et processus à toutes les étapes) ;
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Travailler conjointement avec l’assistant.e gérant.e de production à répondre aux besoins du magasin selon les standards organisationnels en place (quantité, qualité, variété, mise en marché);
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Faire la prise d’inventaire et les suivis administratifs (décompte du nombre de donateurs reçu, gestion des besoins en équipements);
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S’assurer que l’équipe en magasin applique toutes les politiques et procédures de l’organisation;
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S’assurer que les mesures d’urgence et de sécurité sont bien comprises et suivies par tout le personnel;
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Veiller au bon maintien des mesures et contrôles internes afin de sauvegarder les actifs de l’entreprise;
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Promouvoir la sensibilisation à la prévention des pertes et assurer le respect des politiques;
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Maintenir un niveau optimal de service à la clientèle et au donateur;
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Mettre en œuvre les promotions et programmes de ventes pour nos clients privilèges;
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Être directement responsable de la santé et de la sécurité des employés de son département : doit s'assurer que tous les membres de l'équipe travaillent dans un environnement sécuritaire et conforme aux normes.
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Doit signaler immédiatement tout incident et prendre les mesures correctives nécessaires pour protéger les employés de son département.
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Promouvoir la sensibilisation à la prévention des pertes et assurer le respect des politiques.
Aptitudes, connaissances et habiletés requises
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Attestation d’études collégiales ou Diplôme d’études professionnelles dans un domaine pertinent;
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2 années d’expérience pertinente;
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Aptitudes pour la gestion de personnel;
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Bonne connaissance des logiciels Word et Excel;
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Pouvoir soutenir avec vigueur la mission d’insertion et la culture organisationnelle de Renaissance;
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Très bonnes dispositions pour le travail en équipe et la communication;
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Ouverture d’esprit, tolérance, acceptation et respect d’autrui;
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Capacité d’adaptation, bon sens de l’organisation et honnêteté;
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Capacité d’analyse et de mettre en place des plans d’actions dans le but d’atteindre les objectifs;
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Flexibilité dans les horaires du travail.
Indicateurs de performance clés
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Gestion des ressources humaines (Anticipation des besoins, recrutement, formation, la gestion des performances & de développement ainsi que la gestion des dossiers d’employés);
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L’efficacité, la sécurité et l’image du magasin;
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Valeur par transaction;
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Valeur du donateur;
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Ventes par heures travaillées;
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Ventes vs Budget;
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Taux de fidélisation;
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Productivité du traitement des dons;
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Résultat expérience donateur et client (client mystère)
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Arrondissement des transactions.
#REN2024
Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de l’emploi et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes. Dernière mise à jour : 10 avril 2026
Nous souscrivons au Programme d'accès à l'égalité en emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées, issues des groupes désignés, soit les femmes, les personnes en situation de handicap, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à soumettre leur candidature.
