À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Rejoignez l'équipe WebTools en tant que propriétaire de produit logiciel et contribuez à un projet stratégique majeur du côté des solutions retraite et avantages sociaux chez TELUS Santé. Cette équipe est en forte croissance, créant une opportunité unique de développement professionnel pour quelqu'un qui saura orchestrer l’évolution d’une grande équipe multifonctionnelle.
Dans ce rôle, vous serez responsable de piloter la livraison de produits en gérant et en priorisant le carnet de commandes de l'équipe, en fixant les objectifs de sprint et d'incrément, et en assurant l'alignement avec les objectifs d'affaires, l'orientation technique et les besoins des clients.
Vous travaillerez en binôme avec un autre SPO — une collaboration étroite et constructive où vous co-pilotez ensemble les priorités, les décisions et la direction de l'équipe. Vous serez entouré d'une équipe diversifiée et collaborative composée d’analystes métier, de développeurs et de testeurs QA habitués aux technologies modernes et à la livraison rapide.
Ce que vous ferez :
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Gérer un backlog complexe pour une grande équipe et assurer l'alignement avec la stratégie produit, la feuille de route technique et les objectifs d'affaires
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Traduire les besoins d'affaires, les commentaires des clients et les priorités produit en user stories claires, critères d'acceptation et éléments du carnet de commandes
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Définir les objectifs de sprint et soutenir l'équipe dans la livraison progressive lors de chaque itération
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Participer activement aux cérémonies SAFe/Agile — planification de cycle et d'itération, affinage du backlog, démos et activités d'inspection/adaptation
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Collaborer étroitement en binôme avec un autre SPO — partager la vision, les décisions et la responsabilité, en assurant une clarté de rôles et une synergie constructive
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Faciliter la collaboration multi-rôles — coordonner les analystes métier, les développeurs et les testeurs QA vers un objectif commun
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Assurer la clarté et la préparation du backlog — éléments bien compris, dimensionnés proprement, séquencés et prêts pour la livraison, décomposés en petits incréments livrables
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Prendre des décisions éclairées et fournir des priorités claires à l'équipe de développement
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Naviguer la dette technologique tout en innovant — équilibrer les besoins de refactorisation (modernisation, qualité) avec les demandes de nouvelles fonctionnalités
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Soutenir l'alignement des attentes en matière de test, qualité, utilisabilité et livraison entre les équipes
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Valider et livrer de la qualité — vérifier que le travail répond aux critères d'acceptation et aux attentes du client
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Préparer le futur de l'équipe — documenter les processus, former les talents, et établir les fondations pour une transition progressive vers l’autonomie
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Identifier et résoudre les risques, dépendances et blocages en collaborant avec les parties prenantes
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Promouvoir l'amélioration continue et contribuer à la maturité Agile au sein de l'équipe
Ce que vous apportez:
Compétences techniques
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Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
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3+ ans d'expérience en tant que propriétaire de produit logiciel, Scrum Master, ou rôle Agile similaire
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Expérience démontrée en gestion de grands backlogs (50+ items) ou leadership Agile multi-équipes
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Expérience dans la gestion et la priorisation d'un carnet de commandes d'équipe (Jira, Azure DevOps, ou équivalent)
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Expérience de participation à la planification PI ou à des activités de planification inter-équipes similaires
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Intérêt ou expérience en actuariat, régimes de retraite, assurance, ou services financiers — OU une très grande capacité d'apprentissage rapide dans un domaine technique complexe et très spécialisé
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Bonne compréhension des pratiques de livraison Agile
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Bonne compréhension du cycle de vie du développement logiciel, des pratiques de qualité et de livraison de produits
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Capacité à traduire les besoins des clients en user stories claires et en critères d'acceptation
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Capacité à équilibrer la valeur commerciale, la faisabilité technique, le risque et la capacité de livraison lors de la priorisation du travail
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Capacité à établir clairement un lien entre les objectifs d'affaires et les priorités du carnet de commandes
Compétences personnelles
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Capacité d'apprentissage : Vous démontrez de la curiosité et apprenez rapidement tout en reconnaissant l'expertise des gens qui vous entourent
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Communication claire : Vous communiquez efficacement avec les parties prenantes (équipes métier, Dev, QA, UX)
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Facilitation et alignement : Vous créez du consensus entre des perspectives différentes et encouragez l'équipe à contribuer aux décisions
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Collaboration en co-leadership : Vous êtes à l'aise de travailler en binôme — partageant la vision, les décisions et la responsabilité sans friction ni ambiguïté de rôles
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Propriété produit : Vous démontrez une forte responsabilité envers la qualité, la valeur du client et les résultats
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Gestion de la complexité : Vous organisez et structurez naturellement un large groupe (20+ personnes) avec clarté et rigueur
Atouts
- Expérience de travail en méthodologie SAFe ou Agile à grande échelle
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Connaissance approfondie des outils Agile tels que Azure DevOps
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Expérience en livraison de produits logiciels complexes ou solutions numériques
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Expérience préalable avec des systèmes legacy ou des architectures actuarielles
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Expérience avec des équipes en croissance ou en restructuration
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Familiarité avec la gestion de la dette technologique — vous comprenez les compromis entre innovation et stabilité technique
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Expérience avec des stacks modernes (Angular, JavaScript, ou équivalent)
Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
