Description:
Votre rôle consistera à soutenir l’équipe des ventes dans les activités quotidiennes liées au service à la clientèle.
Responsabilités
- Répondre aux appels des clients et assurer un service professionnel et courtois
- Effectuer des appels de courtoisie et de suivi auprès de la clientèle
- Effectuer les suivis clients par téléphone et par courriel
- Mettre à jour les informations et les interactions dans le CRM
- Soutenir l’équipe des ventes dans diverses tâches cléricales
- Aider les clients à naviguer et à utiliser le portail client
Exigences
- Bilinguisme français/anglais (oral et écrit)
- Expérience 1-3 ans
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams)
Rémunération et avantages
- Salaire compétitif
- Possibilité d’évolution avec programme de bonification additionnelle
- Assurance médicale et dentaire complète
- Régime REER avec contribution de l’employeur
- Remboursement annuel d’abonnement au gym
- Programme de reconnaissance et concours trimestriels
- Horaire stable — aucun soir ni fin de semaine
- Formation continue et développement professionnel
- Journées personnelles additionnelles en plus des vacances annuelles
- Mode de travail hybride
Nous offrons un environnement de travail stable, professionnel et collaboratif, où l’autonomie, la rigueur et la qualité du service client sont valorisées.
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC (Montréal)
