Ce poste consiste à développer des relations avec de nouveaux clients pour les Pages Jaunes. En tant que membre de notre équipe nationale vente, clients existants (Upsell), vous contribuerez à notre succès en mettant en œuvre des initiatives éprouvées visant à accroître les revenus, tout en apportant de nouvelles idées et des stratégies innovantes pour maximiser le potentiel de nos clients récemment acquis.
Le rôle s’articule autour de deux volets complémentaires. La majeure partie de votre mandat (90 %) consiste à effectuer des ventes additionnelles/ complémentaires auprès des clients Pages Jaunes récemment acquis — en identifiant des opportunités de croissance et en développant les programmes auprès d’un large bassin de clients nouvellement intégrés. Les 10 % restants sont consacrés au développement de votre propre portefeuille : les comptes que vous développez par vente additionnelle deviennent votre responsabilité pour la gestion, le renouvellement et la croissance continue, selon un objectif de gain net attribué. En résumé, vous ne vous limitez pas à conclure une vente additionnelle — vous prenez en charge la relation client qui en découle.
Vous collaborerez étroitement avec notre équipe de télémarketing et nos gestionnaires de comptes sur le terrain afin d’assurer une expérience client positive, tant pour les nouveaux clients que pour les annonceurs existants que nous développons. Vous ne travaillerez pas avec un portefeuille existant ; vous identifierez plutôt de nouvelles opportunités d’acquisition et de croissance à partir d’un vaste bassin de clients récemment acquis — puis vous développerez, renouvellerez et ferez croître les comptes que vous générez.
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Poste 100 % en télétravail (au Canada)
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Formation en vente rémunérée
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Ordinateur portable fourni par l’entreprise
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Régime de retraite
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Salaire de base de 40 000 $ avec une rémunération globale cible de 100 000 $ par année
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Commissions non plafonnées et primes de surperformance offrant un potentiel de gains illimité
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Vacances généreuses
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Possibilités d’avancement
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Environnement dynamique
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Solide compréhension et capacité à concevoir, présenter et offrir des solutions publicitaires multiplateformes aux PME au Canada
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Capacité à établir rapidement une relation de confiance et à susciter l’intérêt des clients par téléphone et en rencontres virtuelles
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Prospection et ventes additionnelles auprès de clients Pages Jaunes récemment acquis (90 % du rôle)
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Gestion, renouvellement et croissance des comptes que vous avez développés — création et développement de votre propre portefeuille (10 % du rôle) selon un objectif de gain net
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Réalisation d’analyses des besoins et élaboration de recommandations/propositions adaptées aux objectifs d’affaires des clients
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Prise en charge complète du cycle de vie client pour les comptes développés : de la vente initiale au renouvellement et à la croissance continue
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Représenter Pages Jaunes avec professionnalisme et enthousiasme auprès des clients internes et externes
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Faire preuve d’agilité et de flexibilité pour s’adapter aux priorités et aux stratégies de mise en marché
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Minimum de 3 à 5 ans d’expérience réussie en ventes et en publicité média
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Diplôme en administration, marketing ou domaine connexe (atout)
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Connaissance ou aptitude à apprendre le marketing de recherche, l’optimisation et la publicité sur les réseaux sociaux
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Ce poste implique des interactions QUOTIDIENNES avec des clients et/ou des professionnels internes et externes à l’échelle nationale. Par conséquent, le bilinguisme (français et anglais) est requis
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Grande attention aux détails, excellentes capacités organisationnelles et gestion efficace du temps
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Forte capacité à travailler de manière autonome et à prioriser les tâches
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Connaissance ou aptitude à apprendre les logiciels CRM (Salesforce un atout)
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Doit résider et travailler au Canada
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Connaissance des approches publicitaires créatives et directives sur plusieurs canaux : imprimé, en ligne, marketing de moteurs de recherche (SEM), optimisation (SEO), applications mobiles et médias sociaux
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Excellentes aptitudes en prospection à froid et en négociation
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Vente-conseil (diagnostique)
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Compétences en gestion et renouvellement de comptes — capacité à retenir et développer les clients sur tout leur cycle de vie
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Expérience avec un CRM (Salesforce un atout)
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Suite Microsoft Office, incluant Excel et PowerPoint
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Connaissance de Google Analytics (atout)
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Certification Google (atout)
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Leadership, esprit d’équipe et habiletés interpersonnelles
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Mentalité de chasseur combinée à une discipline de cultivateur pour développer votre portefeuille
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Résilience
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Agilité et flexibilité
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Orientation vers les résultats
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Sens de l’organisation
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Orientation client
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Autonomie (proactivité)
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Forte motivation à dépasser les objectifs
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Motivation liée au potentiel de gains
Depuis plus de 100 ans, Pages Jaunes aide les entreprises canadiennes à entrer en contact avec leurs clients. Aujourd’hui, nous sommes un leader du marketing numérique, avec plus de 76 % de nos revenus provenant de solutions digitales. Grâce à nos partenariats avec Google et Meta, nous offrons aux PME des outils puissants pour accroître leur présence en ligne et attirer de nouveaux clients.
