Commis de bureau – Service à la clientèle et administration fournisseurs
Sommaire du poste
Le ou la commis de bureau assure un soutien administratif aux services à la clientèle et au département administratif. La personne est responsable du traitement des demandes des clients et fournisseurs, du suivi des comptes fournisseurs, du traitement des paiements ainsi que de diverses tâches administratives contribuant au bon fonctionnement de l'entreprise.
Responsabilités principales
Service à la clientèle
- Répondre aux appels téléphoniques et rediriger les demandes au besoin (faible volume d'appels).
- Assurer le suivi des demandes de renseignements des clients.
- Recevoir, documenter et traiter les plaintes clients.
- Effectuer les suivis nécessaires afin d'assurer la satisfaction de la clientèle.
Administration des fournisseurs
- Effectuer le suivi des états de compte fournisseurs.
- Préparer et traiter les paiements aux fournisseurs selon les échéanciers établis.
- Comptabiliser les paiements dans le système comptable.
- Effectuer la validation bancaire et participer aux conciliations de fin de mois.
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et comptables.
Soutien administratif
- Offrir un soutien général au département administratif.
- Effectuer les commandes de papeterie et veiller au maintien des fournitures de bureau.
- Préparer, expédier et assurer le suivi des envois par messagerie.
- Participer à diverses tâches administratives connexes selon les besoins de l'entreprise.
Qualifications requises
- Diplôme de formation professionnelle en bureautique, administration ou comptabilité.
- Expérience en service à la clientèle et/ou en soutien administratif.
- Connaissance de base des processus de comptes fournisseurs.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
- Expérience avec un logiciel comptable (un atout).
Compétences recherchées
- Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur et souci du détail.
- Bonnes habiletés de communication et de service à la clientèle.
- Parle français et anglais fonctionnel.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité à travailler en équipe.
- Discrétion et professionnalisme dans le traitement des informations confidentielles.
Conditions de travail
- Poste administratif en bureau.
- Horaire de jour flexible, temps plein.
- Collaboration étroite avec les départements administratif, financier et contrôle de la qualité,
Relevant de : Direction administrative
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Boucherville, QC J4B 7W1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- dans un environnement similaire: 1 an (Obligatoire)
Langue:
Permis/certificat:
- d'un permis de travail (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
