Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.
FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.
Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.
As a Bilingual Repossession Coordinator, you will provide world-class service to customers, clients, partners, and vendors. You will participate in the intake, set up, management, redemption, and disposal of repossessed assets.
You will engage in communications with customers, Internal and external partners via proprietary secured technology, telephone, email, and letter correspondence. You will help to facilitate repossessions, redemptions, and remarketing as required according to company and legislative guidelines. You will also provide administrative and reporting support to team members and management.
You are organized, detailed, process oriented, and articulate.
As a Specialist, Vendor Performance
HERE’S HOW YOU’LL CONTRIBUTE:
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Be a highly engaged team member that provides best in class service to internal and external stakeholders. Partners include fellow employees, customers, and vendors.
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Ability to determine accurate wholesale and retail values on securities in order to maximize national returns. Use and document tools like CBB, Nada, Blue books, market guides, etc.
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Prepare detailed support documents.
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Translate French correspondence to English and vice versa
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Perform duties in relation to intake, set up, repossession, transport, remarketing, and skip processes according to company policies and legislative guidelines.
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Close and invoice accounts accurately.
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Provide information and guidance to customers in order to facilitate bringing accounts current
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Must be detail oriented and be able to understand and prepare complex documentation and update different host systems. Maintain detailed records.
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Manage vendor performance and ensure that tasks are completed, and expectations met.
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PPSA searches, discharges, and registrations
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Legal documents and demands
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Complaint tracking and resolution
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Third party vendor assignment and tracking. Partners include: Bailiffs, Tracers, Transporters, Auctions, dealers, lawyers, and agencies.
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Update and prepare various reports, manipulate data, and provide meaningful insight. Track and analyze performance data
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Ability to document processes and train other employees
HERE’S WHAT YOU’LL BRING:
Education & Experience:
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University or college degree preferred
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Two (2) to five (5) years of repossession, remarketing, and collections experience or combination of education and industry related experience
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Be well versed in the automotive finance lifecycle and have an understanding and interest in the automotive industry and vehicle values
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Be knowledgeable about non-standard items like: recreational vehicles, ATV’s, trailers, Boats, Motors, Motorcycles, and other equipment like tractors and plows.
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Firm understanding of the Privacy Laws, Personal Property Security Acts, and collections laws across Canada. Understanding of automotive sales regulations.
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Understanding of the Canadian insolvency laws and legal recovery process
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Quebec Collections and repossession experience an asset
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Proficiency with inventory management software, client maintenance software, collections software and Microsoft Office - Advanced user experience with Excel, Word, and Outlook
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Superb oral and written communication skills in French and English. Bilingual French/English is a must
Skills
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Operational excellence – always looking for and suggesting process improvements
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Confidence in problem solving, negotiating and decision making
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Excellent telephone skills – experience working in a call centre environment is an asset
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Courteous and pleasant demeanor. Be able to de-escalate difficult conversations and positively resolve tough situations.
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Strong negotiator
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Flexibility in work day
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Attention to detail and the ability to maintain a high degree of accuracy in a fast paced environment
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Skip trace experience an asset
Rémunération directe totale :
64,300 - 78,800
Toutes les fourchettes salariales sont exprimées en dollars canadiens. La fourchette salariale indiquée reflète la rémunération totale prévue pour ce poste (c'est-à-dire le salaire de base plus les primes ou indemnités prévues, le cas échéant)
VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :
Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d’eux les moyens d’exceller et d’obtenir des résultats.
Avantages sociaux complets qui comprennent l’accès au Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et à Bien-être Essentiel.
Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.
Des congés payés généreux.
Des modalités de travail hybrides.
Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.
Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.
D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement.
La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.
Et plus encore!
- Conformément aux dispositions du contrat de travail.
Depuis plus d’une décennie, Great Place to WorkMD reconnaît FCT comme l’un des meilleurs lieux de travail au Canada. Nous avons également été nommés parmi les 50 meilleurs lieux de travail, parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et parmi les meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables au Canada. De plus, FCT a été nommée l’un des meilleurs employeurs du Grand Toronto.
En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d’une entreprise primée, mais également d’un effectif engagé et habilité à réussir.
Merci d’avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.
En conformité avec le Code des droits de la personne en Ontario et la Loi sur l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario, une demande d’accommodement sera acceptée dans le cadre du processus d’embauche de FCT.
Afin d’éviter tout délai dans le processus d’embauche, si vous avez besoin d’un accommodement pour postuler, veuillez nous faire part de vos besoins à l’avance. Vous pourriez devoir fournir une preuve médicale ou autre aux Ressources humaines lors de votre demande d’accommodation.
FCT est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et a mis en place un programme antidiscriminatoire actif. Tous les processus de recrutement, d’embauche, de placement, de transfert, de promotion, de formation, de rémunération, d’avantage, de discipline et toutes autres modalités et stipulations liées à l’emploi se feront sur la base des qualifications de la personne sans égard à sa race, sa couleur, son lieu d’origine, son origine ethnique, sa citoyenneté, son handicap (y compris les handicaps mentaux et physiques), son sexe, son orientation sexuelle, son identité et son expression sexuelles, son appartenance (la religion), son état civil, son statut familial (la famille monoparentale), son âge, ou toute autre discrimination interdite par les lois sur les droits de la personne applicables au niveau fédéral et provincial.
