Tu souhaites avoir un rôle clé dans la croissance du Centre financier et auprès des conseillers, avec un impact concret sur l’efficience de nos processus? Joins-toi à une équipe où ton impact se fait sentir à chaque transition.
À titre de Coordonnateur(trice) acquisition de clientèles, tu contribueras activement aux projets d’acquisition et de transfert de clientèles. Véritable personne-ressource, tu coordonneras les processus d’achat et de vente de portefeuilles, assureras la conformité des dossiers et veilleras à une expérience fluide et efficace pour toutes les parties prenantes.
Mais surtout, tu es un point d’ancrage humain. Par ton écoute, ta disponibilité et ton sens du service, tu accompagnes les conseillers et mobilises les partenaires pour offrir des transitions simples, rassurantes et bien orchestrées.
Tes responsabilités :
- Coordonner l’ensemble des transferts de clientèles dans un contexte d’achats et de ventes de portefeuilles
- Planifier, organiser et suivre les différentes étapes afin d’assurer des transitions fluides et efficaces
- Préparer et valider la documentation requise, en veillant au respect des exigences de conformité
- Agir comme point de contact principal pour les conseillers et les partenaires impliqués dans le processus
- Accompagner les parties prenantes avec une approche humaine, proactive et orientée vers le service
- Assurer une communication claire et continue tout au long des dossiers
- Contribuer à offrir une expérience simple, rassurante et bien structurée
Compétences et Qualifications :
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe ;
- 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine des services financiers (adjoint.e administratif.ve, coordonnateur.trice aux opérations ou autre) ;
- Expérience dans la gestion de transactions, de dossiers clients ou de processus administratifs (un atout) ;
- Expérience dans l’amélioration de processus ou les approches Lean (un atout) ;
- Un sens aigu du service à la clientèle, avec une capacité à communiquer efficacement et à collaborer ;
- Un grand souci du détail avec une excellente structure et rigueur administrative.
Ce dont tu bénéficieras :
- Un environnement structuré, collaboratif et en évolution, favorisant le partage et l’amélioration continue ;
- Des responsabilités claires et évolutives, offrant de réelles possibilités de développement professionnel ;
- Un mode de travail hybride et flexible, favorisant la conciliation travail–vie personnelle ;
- Un régime d’épargne retraite avec une contribution de l’employeur, ainsi que des assurances collectives couvertes à 50 % par l’employeur ;
- Trois semaines de vacances et une rémunération concurrentielle, établie selon l’expérience.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 63 500,00$ à 76 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC
