L’entreprise
Fondée en 1983, Medical Design conçoit, assemble et distribue des équipements médicaux spécialisés destinés aux milieux de soins. PME québécoise fière de son savoir-faire depuis plus de 40 ans, l’entreprise est reconnue pour la qualité de ses produits sur mesure et son engagement envers ses clients.
Sommaire du poste
Le ou la coordonnateur(trice) de projets joue un rôle clé dans la coordination des projets clients en assurant leur bon déroulement sur le plan administratif et opérationnel. En collaboration avec les membres de l’équipe, cette personne veille au respect des échéanciers, au suivi des commandes, à la satisfaction de la clientèle et à la fluidité des communications tout au long des projets.
Principales responsabilités
- Coordonner les activités liées aux projets clients, de l’ouverture des dossiers jusqu’à leur clôture.
- Effectuer les suivis auprès des clients concernant l’avancement des projets, les commandes et les demandes d’information.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons afin de garantir le respect des engagements.
- Préparer, traiter et assurer le suivi de la facturation et de la documentation administrative.
- Assurer le suivi des échéanciers et veiller au respect des délais de réalisation.
- Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté vers les solutions.
- Coordonner les communications entre les clients, les fournisseurs et l’équipe interne.
- Collaborer à l’amélioration continue des processus et de la gestion de projets.
- Effectuer diverses tâches de soutien afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations.
Profil recherché
- AEC ou DEC en administration, gestion ou toute autre formation pertinente.
- Expérience en coordination de projets, soutien administratif ou service à la clientèle.
- Expérience dans un environnement manufacturier ou de gestion de projets (atout).
- Bilinguisme essentiel (français et anglais) afin de communiquer avec une clientèle au Canada anglais et aux États-Unis.
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Expérience avec un système ERP ou un logiciel de gestion intégré (atout).
- Excellentes habiletés d’organisation et de planification.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéanciers serrés.
- Rigueur, autonomie et souci du détail.
- Excellentes aptitudes en communication et esprit de collaboration.
- Approche proactive, orientée vers le service à la clientèle et la résolution de problèmes.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
