Chez BIXI Montréal nous avons comme mission de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Au service à la clientèle, nous mettons le client au cœur de nos actions.
Participez à la croissance d’une entreprise reconnue et venez rencontrer d’autres personnes qui souhaitent faire de Montréal une ville plus verte.
Nombre d’heures par semaine : 37.5h, peut varier selon nos besoins d’affaires.
Ce que nous offrons :
- Un emploi saisonnier unique à Montréal (10 mars au 15 novembre 2024)
- Un horaire flexible qui s’adapte à vos études. (Jour, soir, fin de semaine)
- Possibilité de télétravail lorsque la période d’intégration sera complétée (de jour ou soir) avec succès
- Salaire : 20.80$ de l’heure (jours, soirs, fins de semaine)
- Programme d’aide aux employés PAEF 6h/an pour vous et les membres de votre famille
- Opportunité de retrouver votre emploi l’été 2025
- Des possibilités d’avancement au sein de l’équipe
- Des possibilités d’élargissement des tâches selon vos aptitudes
- Un environnement sécuritaire répondant aux dernières normes sanitaires
- Breuvages et collations gratuits au bureau
- Et surtout, des collègues passionnés du vélopartage !
Avantages écoresponsables
- L'incontournable abonnement BIXI avec vélos électriques inclus. Pour rouler librement tout l’été!
- Une compensation monétaire de 600$ par année pour les employés se déplaçant en transport en commun (Bus, métro) ou transports actifs (vélo, marche, skate-board, trottinettes…)
Ce que vous ferez :
- Faire rayonner la réputation de BIXI en offrant un service à la clientèle de qualité
- Répondre aux questions des clients de Montréal- et 4 autres villes possédant de système de vélopartage (Toronto, Detroit, Chattanooga, Tucson) de la clientèle par courriels et chats.
- Utiliser un CRM (logiciel de gestion des clients) pour assurer un suivi rigoureux et partager l’information avec vos collègues.
Pré-requis du poste :
- DES complété
- 2 ans d’expérience en service à la clientèle par courriels et clavardage.
- Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français-anglais)
- Grande capacité d’apprentissage
- Disponibilité à travailler sur un horaire changeant mensuellement (jours, soirs, fins de semaine)
- Grande autonomie professionnelle
- Être ponctuel et fiable
Obligatoire
Disponible pour suivre la formation à temps plein du 10 au 14 mars
Vous vous voyez dans ce rôle ? Vous avez les connaissances et compétences que nous recherchons ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant! L’entrée en poste se fera le plus tôt possible! Nous ne communiquerons qu’avec les candidatures retenues.
Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier
Salaire : 20,80$ par heure
Question(s) de présélection:
- Combien d'années d'expérience en service à la clientèle avez-vous ?
- Êtes-vous bilingue ?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2S 2X4
Date de début prévue : 2024-03-10
