Gérer les bons de préparation en suivant des directives préétablies et effectuer les suivis nécessaires en collaboration avec les différents départements;
Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes lorsque nécessaire;
Contrôler les factures de pièces pour chaque véhicule et le temps requis pour effectuer les correctifs;
Communiquer avec les différents départements (ventes / finance / livraison) tous problèmes ou besoins;
Mettre à jour l’historique du véhicule en y inscrivant les détails du bon de préparation;
Faire un suivi aux clients et aux différents départements lors de manquement au moment de la livraison et apporter les correctifs nécessaires à la satisfaction de la clientèle;
Effectuer les bons de préparation pour tous les véhicules entrant dans la concession, de même que pour les véhicules démonstrateurs;
Maintenir à jour sa connaissance de l’inventaire de la concession;
S’assurer de la sécurité des clefs des véhicules de la succursale;
Apporter un support à la logistique de l’entreposage des véhicules en inventaire;
Effectuer un suivi par rapport aux livraisons et s’assurer de respecter les délais mentionnés aux clients;
Offrir un service à la clientèle irréprochable;
S’assurer du contrôle de la qualité de tous les véhicules livrés aux clients.
