Voulez-vous devenir un partenaire-actionnaire de votre Hôtel?
REJOIGNEZ UN LIEU OÙ L'INNOVATION RENCONTRE L'HÔTELLERIE DE CHARME
Le Groupe Racine est à la recherche d’un(e) Directeur/trice des Opérations motivé(e) et organisé(e) pour soutenir et propulser les opérations quotidiennes de son nouvel hôtel de Rivière du Loup.
Cette personne jouera un rôle essentiel dans la gestion des équipes et dans l’expérience globale offerte à nos clients. Travaillant en collaboration étroite. la personne choisie relèvera directement de l’administration.
VOS MISSIONS
1. Gestion des opérations et de la qualité
- Superviser au quotidien la réception, entretien ménager, et technique.
- Assurer la mise en place, le suivi et le respect des normes de qualité et des procédures opérationnelles standardisées (SOP).
- Analyser quotidiennement les rapports d'activité, le taux d'occupation et optimiser les flux de travail.
- Effectuer des inspections régulières des chambres et des aires communes pour garantir un produit irréprochable.
- Gérer, avec notre soutient, les pms et channel manager et OTA et Pricepoint etc afin de vous aider à optimiser les revenus ...et vos profits!
2. Gestion financière et performance (KPIs)
- Participer activement à l'élaboration des budgets, prévisions et standards annuels d'opérations.
- Contrôler rigoureusement les coûts d'exploitation et maximiser l'efficacité des coûts.
- Travailler en synergie pour optimiser nos fonctionnements et vos profits.
3. Leadership et gestion des Ressources Humaines
- Agir comme leader inspirant : recruter, former, évaluer et mobiliser les équipes dans un contexte de forte compétitivité du marché hôtelier.
- Maximiser la rétention du personnel en favorisant un climat de travail sain, inclusif et axé sur la performance collective.
4. Expérience client
- Travailler sur l’expérience globale de nos clients.
- Prendre en charge le suivi et l'analyse des indices de satisfaction client (scores Google, Booking, Expédia, TripAdvisor et als) et implanter des mesures correctives.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience : Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle de direction ou de gestion en milieu hôtelier.
- Compétences clés :
- Leadership mobilisateur et excellentes aptitudes communicationnelles.
- Compétences analytiques et rigueur financière.
- Grand sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités sous pression.
- Technologie : Maîtrise des outils technos (faciles à apprendre). Nous vous soutiendrons.
- Langues : Bilinguisme (français et anglais), autant à l'oral est un atout
CE QUE NOUS OFFRONS
Rémunération compétitive : Un salaire de base compétitif accompagné d'un programme de boni annuel indexé sur des indicateurs clés.
Flexibilité : Heures d’arrivée et de départ flexibles favorisant une réelle conciliation travail-vie personnelle.
Ambiance & Culture : Une ambiance de travail humaine, conviviale et agile, propre à une entreprise familiale en pleine modernisation avec des événements d'entreprise et une tenue décontractée.
Avantages transports : Stationnement fourni gratuitement sur place.
Bénéfices additionnels : Des congés payés dès la première année.
Avancement : Possibilité d'avancement professionnel au rythme de nos projets futurs!
Faites le pas, contribuez à écrire votre histoire de devenir votre copropriétaire de votre hôtel et joignez-vous à notre équipe !
Envoyez-nous votre CV à l’adresse [email protected] dès aujourd'hui.
Rémunération : à partir de 40,00$ par heure
Avantages :
- Devenez co-actionnaire et co-propriétaire de votre hôtel de 30 chambres et suites.
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 65 000,00$ à 110 000,00$ par an
Avantages :
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
