Titre/Title : Technicien – Systèmes et opérations RH / HR Systems and Operations Technician
Lieu/Location : Hybride (présence requise 2 jours par semaine au bureau à Montréal ou Brossard) / Hybrid (2 days per week in office in Montréal or Brossard required)
Durée/Duration : 6 mois / 37.5 heures/semaine / 6 months / 37.5 hours per week
Le candidat doit posséder les qualifications suivantes
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'une ou d'un Analyste – Systèmes et opérations RH pour se joindre à l'équipe des Services globaux RH Canada et Technologie RH. Dans ce rôle essentiel au bon fonctionnement de nos opérations technologiques, vous contribuerez à soutenir les activités quotidiennes liées à nos systèmes RH, tout en offrant un service de qualité à la communauté RH et à nos partenaires internes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le suivi et l'amélioration de plusieurs outils de notre écosystème SIRH, tout en soutenant l'efficacité de nos processus et l'expérience utilisateur.
VOUS AUREZ L'OCCASION DE :
- Gérer les requêtes technologiques opérationnelles entrantes dans JSM, en apportant un soutien de premier niveau aux utilisateurs et en contribuant à une expérience de service fluide et professionnelle.
- Créer, mettre à jour et partager des rapports destinés à la communauté RH, en veillant à la qualité, la cohérence et la fiabilité des données.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer nos façons de faire et soutenir l'évolution de nos outils RH.
- Assurer un soutien de premier niveau pour nos systèmes RH (Taléo, Phenom, Officevibe, Learning Hub, Success Factors) en réalisant le suivi quotidien, en maintenant l'exactitude des données et en traitant les demandes courantes.
- Contribuer, au besoin, à d'autres responsabilités connexes, incluant la participation à de petites initiatives d'optimisation ou de documentation.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
- Formation collégiale (DEC) ou universitaire (Client) en ressources humaines, administration, systèmes d'information, ou toute combinaison de formation et d'expérience pertinente.
- Expérience pratique en opérations RH, incluant l'utilisation quotidienne de systèmes RH, dont Success Factors et la capacité de gérer des tâches récurrentes avec rigueur et constance;
- Aisance avec les données et les outils technologiques, notamment pour extraire, organiser et valider l'information et pour soutenir des processus simples dans différents systèmes RH;
- Habiletés en service client et en collaboration avec une capacité à répondre aux demandes de premier niveau, à communiquer clairement et à travailler efficacement avec différentes équipes internes.
- Bonne connaissance des plateformes : Taleo, Phenom, Officevibe, CK, Qualtrics, Boomi)
- Aisance dans la production, la lecture et l'optimisation de rapports dans SuccessFactors
- Excellentes capacités d'analyse et d'interprétation des données
- Forte compétence en Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, analyse)
- Bilinguisme (français et anglais) . L'exigence de la langue anglaise est requise pour le poste puisque vous supporterai l'ensemble de nos sites à travers le monde.
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The candidate must possess the following qualifications
Job Description:
We are looking for an HR Systems and Operations Analyst to join the Canada Global HR Services and HR Technology team. In this key role supporting the smooth operation of our technology environment, you will help maintain daily HR systems activities while delivering high-quality service to the HR community and internal partners. You will play a key role in managing, tracking, and improving several tools within our HRIS ecosystem, while supporting process efficiency and user experience.
YOU WILL HAVE THE OPPORTUNITY TO:
- Manage incoming operational technology requests in JSM, providing first-level support to users and ensuring a smooth, professional service experience.
- Create, update, and distribute reports for the HR community, ensuring data quality, consistency, and reliability.
- Collaborate with internal teams to improve processes and support the evolution of HR tools.
- Provide first-level support for HR systems (Taleo, Phenom, Officevibe, Learning Hub, SuccessFactors), performing daily monitoring, maintaining data accuracy, and handling routine requests.
- Contribute, as needed, to other related responsibilities, including participation in small optimization or documentation initiatives.
YOU WILL THRIVE IN THIS ROLE IF YOU HAVE THE FOLLOWING SKILLS AND QUALIFICATIONS:
- College diploma (DEC) or university degree (Bachelor's) in Human Resources, Administration, Information Systems, or any combination of relevant education and experience.
- Hands-on experience in HR operations, including daily use of HR systems such as SuccessFactors, and the ability to manage recurring tasks with rigor and consistency.
- Strong comfort working with data and technology tools, including extracting, organizing, and validating information, and supporting simple processes across various HR systems.
- Strong customer service and collaboration skills, with the ability to handle first-level requests, communicate clearly, and work effectively with different internal teams.
- Good knowledge of platforms such as Taleo, Phenom, Officevibe, CK, Qualtrics, and Boomi.
- Comfort producing, reading, and optimizing reports in SuccessFactors.
- Excellent analytical and data interpretation skills.
- Strong Excel skills (pivot tables, formulas, analysis).
- Bilingualism (French and English) or English is required for this role as you will be supporting all of our global sites.
Pay: $45.00-$50.00 per hour
Application question(s):
- Do you have Hands-on experience in HR operations, including daily use of HR systems such as SuccessFactors, and the ability to manage recurring tasks with rigor and consistency?
- Do you have Strong comfort working with data and technology tools, including extracting, organizing, and validating information, and supporting simple processes across various HR systems?
- Do you have strong customer service and collaboration skills, with the ability to handle first-level requests, communicate clearly, and work effectively with different internal teams?
- Do you have comfort producing, reading, and optimizing reports in SuccessFactors?
- Do you have strong Excel skills (pivot tables, formulas, analysis)?
Experience:
- Taleo: 3 years (preferred)
Language:
Location:
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC
