Poste disponible : Courtier(ère) au service à la clientèle -assurance de dommages
Tu détestes la routine ? Nous aussi.
Emplacement : Québec, Qc
Statut : Temps plein
Secteurs : Particuliers et/ou entreprises
Qui sommes-nous ?
Chez K2D Assurances, on ne fait pas les choses à moitié — ni pour nos clients, ni pour notre équipe.
On est un cabinet indépendant qui croit que le rôle d’un courtier va bien au-delà de remplir des formulaires. On conseille, on défend, on accompagne. Et on cherche quelqu’un qui partage cette vision du métier.
Ce que tu vas faire (et aimer faire)
Tes principales responsabilités en service à la clientèle
· Répondre aux appels et courriels des clients avec professionnalisme et empathie
· Gérer les renouvellements, les mises à jour de dossiers et les demandes courantes
· Offrir un accompagnement clair, rapide et personnalisé à chaque client
· Identifier les opportunités d’amélioration de couverture et proposer des solutions adaptées
· Assurer un suivi rigoureux pour que rien ne tombe entre les craques
· Collaborer avec l’équipe interne pour offrir une expérience fluide et efficace
Gérer le feu avant qu’il ne commence
Être la personne-ressource pour nos clients : anticiper leurs besoins, réagir aux urgences et contribuer à leur tranquillité d’esprit.
Creuser plus loin
Pas juste renouveler : comprendre les besoins réels, remettre en question ce qui est en place, trouver mieux quand c’est possible.
Propulser les nouvelles affaires
Reconnaître une opportunité et la transformer en relation durable — avec professionnalisme, mais sans script préfabriqué.
Être le cerveau (et le cœur) de ton portefeuille
Analyse, recommandations, suivis, ajustements. Tu es aux commandes de l’expérience client.
Ce qu’on cherche (vraiment) :
- Permis de courtier en assurance de dommages valide au Québec
- 5 ans d’expérience minimum en assurance des particuliers et/ou entreprises
- À l’aise avec les outils de gestion (et capable de t’adapter rapidement)
- Une approche client proactive, humaine, professionnelle
- Présence en personne au bureau — pour favoriser l’échange, le travail d’équipe et la culture K2D
Ce qu’on offre (sans flafla) :
- Salaire compétitif (salaire de base + commission) selon ton expérience et ton niveau d’autonomie
- Ambiance de travail saine et axée sur la collaboration
- Accès direct aux décideurs — pas de bureaucratie inutile
- Du coaching personnalisé pour évoluer à ton rythme (ou accélérer si t’as la drive)
Chez K2D,
On veut que tu sois fier(ère) de ton travail, de ton équipe et de l’impact que tu as chaque jour. Ici, on valorise les gens autonomes, impliqués, qui veulent bâtir quelque chose de solide. Pas juste « faire leur shift ».
Intéressé(e) ?
Envoie-nous ton CV ou écris-nous pour nous dire pourquoi tu veux faire partie de K2D Assurances.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 60 000,00$ à 100 000,00$ par an
Avantages :
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
