À propos de nous :
Vast-Auto Distribution, une filiale de O’Reilly Automotive, est un chef de file dans la distribution et la vente au détail de pièces automobiles dans l’Est du Canada.
Nous faisons partie du réseau de O’Reilly Auto Parts, qui exploite plus de 6 000 magasins et compte plus de 92 000 employés aux États-Unis, au Mexique, à Porto Rico et au Canada sous les bannières de Parts City Auto Parts et d’O’Reilly Auto Parts.
Votre contribution
Sous la supervision et la collaboration du Vice-président, TI et Innovation,
- Vous effectuerez les principales fonctions suivantes (à titre d’exemples) :
- Acquitter des tâches reliées au support des clients externes pour les logiciels supportés par l’entreprise.
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique dans la réalisation des différents projets, si nécessaire.
- Assurer un haut niveau de service à la clientèle externe en respectant les priorités et entente de niveau de service en place. À l’occasion, supporter les clients internes.
- Analyser et résoudre les problèmes des clients et effectuer les suivis appropriés.
- Participer, au besoin, à l’installation des systèmes informatiques (coordination avec les autres départements, points de vente, etc.).
- S’assurer de l’installation des mises à jour sur nos systèmes utilisés par les magasins.
- Développer et implanter les procédures pour les clients internes et externes dans le but :
- D’éduquer ceux-ci sur la bonne utilisation du système informatique;
- De réduire le nombre d’appels en lien avec les systèmes informatiques.
- Logiciels supportés : Points de vente, contrôle de l’inventaire, gestion de commandes, achats, etc. (Costar, Eagle POS, Eagle Compass (BI), NexPart, Vision, etc.)
- Matériel et périphérique : Environnement du réseau local, Windows, client/server, Linux et autres
Vous avez ce qu’il faut pour relever le défi?
Vos qualifications
- D.E.C. en informatique;
- Expérience ou connaissance des logiciels supportés ci-haut mentionnés est un atout;
- Puisque nos opérations sont localisées à travers le Canada, vous serez appelé à utiliser l’anglais sur une base quotidienne, autant à l’écrit qu’à l’oral.
Compétences recherchées
- Solides capacités d'analyse fonctionnelle et d'interprétation des données;
- Rigoureux, bien organisé, débrouillard et autodidacte;
- Grande capacité d'adaptation;
- Volonté d'apprendre de nouveaux langages et outils informatiques;
- Habiletés à travailler en équipe.
Lieu et environnement de travail
- Le lieu de travail est situé au siège social de Montréal (4840, boul. des Grandes Prairies) dans l’arrondissement de Saint-Léonard.
- Un stationnement gratuit est disponible sur place.
- L’emplacement est accessible par autobus à partir du métro Viau et par train de banlieue (ligne Mascouche) à 1.4 km de la Gare Saint-Michel – Montréal Nord.
Ce qui nous distingue
Évoluez et réussissez dans un milieu de travail axé sur les valeurs qui soutient votre développement professionnel, tout en bénéficiant de la stabilité d’une organisation figurant parmi les entreprises du Fortune 300.
- Accédez aux meilleures pratiques et aux outils d’une organisation nord-américaine d’envergure, offrant diverses possibilités de cheminement de carrière.
- Développez votre carrière grâce à notre philosophie de promotion à l’interne.
- Bénéficiez d’un programme d’avantages sociaux compétitif, incluant les assurances médicales, dentaires, vie et invalidité de longue durée, un régime d’épargne-retraite (REER), ainsi que d’autres avantages.
- Notre engagement envers l’inclusion : nous nous engageons à bâtir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous valorisons les différentes perspectives et encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.
- Notre engagement envers nos clients et les membres de notre équipe : nous sommes des professionnels enthousiastes et engagés, dédiés au travail d’équipe, à la santé et à la sécurité, ainsi qu’à l’excellence du service à la clientèle. Nous agissons avec respect, honnêteté et une attitude gagnant-gagnant dans tout ce que nous entreprenons.
Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature. Si votre profil est retenu, nous communiquerons avec vous afin de planifier une entrevue.
Note : Vast-Auto Distribution n’utilise pas l’intelligence artificielle pour le tri des candidatures.
