Relevant du directeur national, Gestion des installations, le poste de premier conseiller ou de première conseillère, Gestion des installations est essentiel au bon déroulement des activités quotidiennes, à l’entretien et à l’expérience globale en milieu de travail dans un environnement dynamique et complexe. Le titulaire de ce poste doit faire preuve de professionnalisme, être proactif et avoir un souci du détail, en plus d’être capable d’exceller sous pression tout en offrant un service d’exception. Agissant comme point de contact unique pour l’ensemble des demandes liées aux installations, le premier conseiller ou la première conseillère, Gestion des installations évalue et priorise les demandes, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes afin de maintenir un environnement de travail performant, conforme et stimulant. Le titulaire de ce poste mettra également en œuvre des solutions novatrices visant à accroître l’efficacité opérationnelle, et contribuera activement à l’élaboration et à l’évolution de pratiques exemplaires en gestion des installations.
L’opportunité :
En tant que Premier(ère) conseiller(ère), Gestion des installations, libérez votre potentiel et saisissez la chance de produire des résultats significatifs qui propulseront votre carrière. Vous exercerez notamment les fonctions suivantes :
Agir comme contact principal pour toutes les demandes et les bons de travail liés aux installations du bureau de Montréal
Participer à la planification, à la supervision ou l’exécution de projets de réparation et d’entretien de petite envergure, tout en offrant un soutien aux projets de plus grande envergure, au besoin
Répondre rapidement aux communications provenant de diverses plateformes, notamment les systèmes de billets Eptura, Premier Office et ServiceNow
Gérer le système de cartes d’accès pour le bureau local et les autres bureaux au Canada
Effectuer des inspections quotidiennes afin de s’assurer que tous les espaces respectent les normes de « prêt à l’utilisation »
Superviser un programme d’entretien préventif pour le matériel appartenant à PwC
Établir et maintenir des relations solides avec la direction de l’immeuble, les fournisseurs et les équipes internes afin d’assurer une prestation de services fluide et efficace
Évaluer le rendement des fournisseurs par rapport aux niveaux de service établis et intervenir rapidement pour corriger tout écart
Assurer la relève, au besoin, pour ce qui est de la logistique des salles de réunion et des événements, y compris pour l’installation et le démontage, et agir comme remplaçant des autres membres de l’équipe, au besoin
Participer aux comités de santé et de sécurité, maintenir ses connaissances techniques par la formation, soutenir divers projets et tâches administratives, et faire preuve de flexibilité quant aux heures de travail, au besoin
Ce que vous apporterez à ce poste :
Vos compétences, vos connaissances et votre expérience sont ce qui vous distingue. Voici ce que nous recherchons :
Expérience dans un poste lié à la gestion des installations et compréhension des services d’entretien d’immeuble, des systèmes CVCA, mécaniques et électriques et des codes du bâtiment
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Teams, Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps et capacité à établir les priorités et à gérer de nombreuses responsabilités dans un environnement dynamique, axé sur le respect des échéances
Grand souci du détail et capacité d’effectuer les tâches avec un minimum de supervision
Orientation client marquée et engagement à offrir un service de grande qualité en faisant preuve de professionnalisme, de discrétion, d’intégrité et de tact
Excellentes capacités de communication écrite et verbale, y compris l’écoute active, la rédaction de correspondances professionnelles et la communication claire avec tous les niveaux de l’organisation
Intérêt démontré pour le perfectionnement numérique et les tendances technologiques, et volonté d’adopter de nouveaux outils et d’adapter les méthodes de travail
Capacité à collaborer dans une équipe et solides aptitudes pour les relations interpersonnelles
Discrétion dans le traitement d’informations confidentielles et disposition à signaler et à escalader rapidement les problèmes
Capacités d’anticiper les besoins du client et d’y répondre, d’établir des attentes réalistes et de fournir des services conformément aux exigences et aux normes de qualité établies
Ce poste nécessite une présence au bureau. Des informations complémentaires peuvent être discutées avec votre intervieweur(se).
Les candidats(es) retenus(es), de plus de la maîtrise du Français, doivent avoir une compétence professionnelle complète en anglais afin de supporter et collaborer avec des clients(es), collègues et/ou diverses parties prenantes anglophones dans le cadre de leur emploi chez PwC Canada
Ce poste nouvellement créé reflète notre engagement à prospérer et à offrir une valeur distinctive à nos clients et à nos parties prenantes.
L’échelle salariale pour ce poste oscille entre $52 600 - $87 700. L’échelle salariale affichée représente les montants prévus pour les bureaux de PwC dans les grands centres urbains. Compte tenu de notre approche de recrutement à l’échelle nationale, les fourchettes de salaires peuvent varier pour les postes à pourvoir dans d’autres villes. Chez PwC Canada, le salaire de base est déterminé par vos compétences, votre expérience, vos qualifications et votre lieu de travail. En plus du salaire de base, les employés admissibles peuvent bénéficier des programmes de prime à la performance variable, conçus pour les récompenser de leurs réalisations individuelles et des réalisations de l’ensemble du cabinet. Nous nous engageons à offrir une rémunération concurrentielle et à respecter toutes les lois pertinentes en matière de transparence salariale. Au cours du processus d’embauche, notre équipe Acquisition de talents vous fournira des détails sur notre programme complet de rémunération globale.
Pourquoi vous aimerez PwC
Nous incitons notre personnel à changer le monde et le soutenons dans ses démarches. Vous ferez partie d’équipes diversifiées aidant des clients des secteurs public et privé à créer un climat de confiance et à produire des résultats durables. Grâce à des mandats animés par une mission et à une culture de développement continu, votre carrière prendra un tout nouvel envol. Pour récompenser votre impact et contribuer à votre bien-être, nous vous offrons un régime de rémunération concurrentiel, des avantages sociaux inclusifs et des programmes axés sur la flexibilité qui vous aideront à vous épanouir au travail et dans votre vie personnelle. Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et rémunération globale, consultez : https://jobs-ca.pwc.com/ca/fr/life-at-pwc
PwC Canada reconnaît que nous travaillons et vivons sur l’île de la Tortue, sur des terres aujourd’hui connues sous le nom de Canada qui sont des territoires ancestraux visés par des traités et non cédés des Premières Nations, des Métis et des Inuits. Nous reconnaissons le racisme systémique, le colonialisme et l’oppression que les peuples autochtones ont subis et vivent encore, et nous nous engageons à être des alliés et à faire preuve de solidarité.
Nous tenons à répondre à vos besoins tout au long du processus de demande d’emploi, d’entrevue et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour être parfaitement à l’aise, faites-le-nous savoir à l’étape de la demande d’emploi.
L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine du recrutement en est à ses balbutiements. Nous savons que vous pourriez vous demander comment et pourquoi nous y avons recours. À certains stades de notre processus de recrutement, nous comptons sur l’IA pour améliorer votre expérience. Par exemple, pendant l’examen du curriculum vitæ ou l’élaboration d’une liste de recommandations personnalisées, un agent conversationnel pourrait vous demander des précisions ou fixer avec vous un rendez-vous pour l’entrevue. L’IA nous aide à mieux lutter contre les préjugés, car l’évaluation des candidats se fait de façon juste et équitable, sans que les informations d’identification comme le nom ou le sexe soient connues. Elle nous permet également de mieux repérer les bons candidats pour un poste et d’évaluer le lien entre leurs compétences, leur expérience et leurs chances de réussir chez PwC Canada. Bien que l’IA facilite certaines étapes de notre processus de recrutement, les décisions finales d’embauche sont toujours prises par des personnes. Pour en savoir plus sur l’utilisation et la protection de vos données personnelles, consultez notre politique sur la protection des renseignements confidentiels (https://www.pwc.com/ca/fr/privacy-policy.html).
