Description du poste
En quoi consiste le rôle ?
En qualité d’agent(e) de Successions, vous devrez utiliser tous les outils à votre disposition pour retrouver les liquidateurs, notaires, succursales, compagnies d’assurance ou avocats afin d’actualiser les données du profil du défunt.
Quelles seront vos tâches ?
Assurer le suivi nécessaire pour veiller à l’exactitude de nos dossiers.
Faire et recevoir des appels pour le compte de l’équipe.
Après avoir communiqué avec le liquidateur, obtenir tous les renseignements nécessaires et pertinents et conclure une entente avec lui pour le remboursement de la dette du défunt.
Utiliser efficacement les techniques de recouvrement tout en se souciant de l’Approche Client.
De quoi avez-vous besoin pour réussir?
Exigences
Devra communiquer avec des équipes dans l’ensemble du Canada.
Expérience des recouvrements,Solide connaissance des produits de prêt de la banque.
Capacité d’évaluer avec précision le potentiel de recouvrement des comptes
Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
Excellentes aptitudes pour la recherche et la négociation
Excellentes aptitudes pour la gestion du temps
Capacité de travailler efficacement lorsque confronté à des ambiguïtés
Excellente capacité à utiliser divers systèmes Web et à interagir avec des personnes-ressources internes et externes
Capacité d’établir un équilibre entre le service à la clientèle et les risques et pertes
Disponibile pour travailler les shifts du jour entre 8 h à 17 h, lundi au vendredi
Atouts
Qu’est-ce que vous y gagnerez ?
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
Perfectionnement soutenu par la direction
Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes
Compétences professionnelles
Appels de recouvrement, Expérience en recouvrement, Langue française, Sauvetage des collections
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
800 RUE DE LA GAUCHETIÈRE O, SUITE 4021:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-03-11
Date limite des candidatures:
2026-06-13
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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