Réceptionniste (Temps partiel - Fins de semaine) 8h à 16h
Description du poste
Le ou la réceptionniste est la première personne de contact de l'entreprise. À ce titre, il ou elle accueille les clients, visiteurs et partenaires avec professionnalisme, répond aux appels et aux courriels, assure un excellent service à la clientèle et contribue au bon fonctionnement des activités administratives.
Comme la direction n'est généralement pas présente les fins de semaine, nous recherchons une personne autonome, débrouillarde et proactive, capable de prendre des initiatives et de gérer efficacement les situations courantes ou imprévues.
Responsabilités principales
- Accueillir les visiteurs de façon professionnelle, chaleureuse et courtoise.
- Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux personnes concernées.
- Gérer les courriels généraux et les demandes d'information.
- Effectuer l'ouverture et/ou la fermeture de la réception.
- Maintenir l'aire de réception propre, accueillante et organisée.
- Effectuer diverses tâches administratives :
- Classement de documents
- Saisie de données
- Préparation de documents
- Assurer la gestion des réseaux sociaux de l'entreprise.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Gérer les plaintes et les situations délicates avec tact et professionnalisme.
- Assurer le bon déroulement des opérations en l'absence de la direction.
- Faire preuve d'autonomie dans la gestion des priorités et le suivi des dossiers.
- Prendre les initiatives nécessaires afin de résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients et visiteurs.
Compétences requises
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
- Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités.
- Attitude positive, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne maîtrise de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision.
- Bon jugement et aptitude à prendre des décisions appropriées dans le respect des procédures de l'entreprise.
- Sens de l'initiative et capacité à résoudre les problèmes efficacement.
Exigences
- Diplôme d'études secondaires.
- Quart de jour
- Formation en secrétariat ou en administration (un atout).
- Expérience en réception ou en service à la clientèle (un atout).
- Disponibilité obligatoire toutes les fins de semaine.
- Disponibilité en semaine pour effectuer des remplacements au besoin.
Qualités recherchées
- Courtoisie et excellent sens de l'accueil.
- Fiabilité et ponctualité.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Débrouillardise et capacité à travailler seule.
- Proactivité et prise d'initiative.
- Professionnalisme et maturité dans la gestion des situations imprévues.
Pourquoi vous joindre à nous?
Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et engagée qui souhaite jouer un rôle clé au sein de notre organisation. Les fins de semaine, vous serez une référence importante pour nos clients et visiteurs; votre autonomie, votre jugement et votre capacité à prendre des initiatives contribueront directement à la qualité du service offert et au bon fonctionnement de l'entreprise.
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Ne tardez pas à envoyer votre CV au département des ressources humaines.
Rémunération : à partir de 19,50$ par heure
Avantages :
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible pour travailler toutes les fins de semaine ?
Lieu du poste : En présentiel
