Qui sommes-nous?
Bronswerk Marine, un leader mondial des systèmes complets de chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération (CVC-R) fournissant des solutions clés en main pour les navires commerciaux et militaires à travers ses 12 bureaux dans le monde.
Votre rôle :
Relevant de la directrice soutien en service, le technicien en gestion du cycle de vie des matériaux travaillera avec l'équipe de soutien en service pour supporter nos clients avec les demandes de pièces de rechange. Dans le rôle de technicien en gestion du cycle de vie des matériaux, vous résoudrez les problèmes avec les produits sous garantie en effectuant des diagnostics, des analyses de défaillance et en coordonnant le remplacement des pièces défectueuses.
Responsabilités:
- Responsable de l'approvisionnement et de la coordination des ventes de pièces de rechange pour tous les projets Bronswerk Marine & Offshore.
- Fournir un service à la clientèle pour répondre à leurs besoins en pièces de rechange, conformément aux protocoles et processus de pièces de Bronswerk.
- Capacité à lire et à comprendre des dessins de génie mécanique et électrique.
- Rechercher et identifier d'autres pièces de rechange qui sont obsolètes afin de correspondre aux exigences des spécifications du client.
- Examinez et gérez toutes les réclamations de garantie entrantes en suivant les procédures de réclamation de garantie de Bronswerk.
- S'assurer que les dessins sont à jour (modifiés au besoin par le personnel de l'ingénierie).
- Établissez des relations avec les clients en fournissant un service utile et amical.
- Communiquer avec les fournisseurs en matière de documentation et assembler les colis selon les besoins du client.
- S'assurer que les documents à l'appui de la facturation sont fournis au service des finances afin de maximiser les flux de trésorerie positifs.
- Diriger les efforts pour s'assurer que la documentation sur l'équipement est à jour.
- Fournir un soutien à l'atelier et aux sous-traitants, y compris, mais sans s'y limiter:
- Émettre des bons de commande pour les pièces de rechange;
- Vérification de documents;
- S'assurer que la documentation de qualité est effectuée et documentée;
- Interagir avec le personnel du client au besoin, afin d'obtenir l'acceptation du matériel;
Quel profil de candidat recherchons-nous?
- 5 à 7 ans d'expérience dans un environnement de fabrication ou de réparation
- Diplôme collégial en génie mécanique
- Expérience en révision/atelier de réparation (un atout)
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches
- Solides compétences en communication interpersonnelle et écrite/verbale avec la capacité d'établir des relations de travail efficaces
- L'exposition à la gestion des projets, des coûts et des échéanciers est un plus
- Posséder un excellent jugement et une maturité professionnelle
- Connaissance des normes militaires, un atout
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et solide savoir-faire en assemblage mécanique
- Bilingue français et anglais : communications fréquentes avec d'autres bureaux nord-américains et interactions avec des clients et des fournisseurs basés en Amérique du Nord et en Europe.
- Capacité d'obtenir une cote de sécurité canadienne (citoyen canadien ou résident permanent) et des marchandises contrôlées est requise.
Pourquoi joindre le groupe Bronswerk?
- Chef de file de l'industrie des systèmes de climatisation et de réfrigération maritimes
- Environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe et l'innovation pour répondre aux besoins de nos clients
- Salaire et bonus concurrentiels
- Assurance vie et santé, assurance dentaire, assurance invalidité de courte et longue durée
- Programme d'aide aux employés/Télémédecine
- Programme de mieux-être
- Programme de retraite
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