Titre du poste :
Directrice ou Directeur, Bureau de l’excellence opérationnelle (T et I) (Télétravail/Hybride)
Statut d’emploi :
Permanent(e)
Exigence linguistique du poste :
Anglais, Français
Compétences linguistiques :
Anglais (Écriture - C – Avancé), Anglais (Expression orale - C – Avancé), Anglais (Lecture - C – Avancé), Français (Écriture - C – Avancé), Français (Expression orale - C – Avancé), Français (Lecture - C – Avancé)
Travailler à CBC/Radio-Canada
À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.
Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.
Date de fin de la publication :
2026-06-08 11:59 PM
Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à propulser le média de service public.
L’équipe de Technologies et Infrastructures (T et I) est la base dont dépend CBC/Radio-Canada pour se propulser dans l’avenir. Notre raison d’être est d’innover constamment pour faire évoluer et maintenir les technologies et les infrastructures. C’est nous qui veillons à ce que tout fonctionne bien. Nous créons des liens entre les contenus médias, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace où les idées et les actions se rencontrent.
Une mission porteuse de sens. CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias, non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités pour demeurer un média de service public agile et moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie.
Le poste
À titre de directeur ou directrice du nouveau Bureau de l’excellence opérationnelle (BEO), vous jouerez un rôle de premier plan dans l'évolution de la composante Technologies et Infrastructures. Ce poste est une opportunité unique de bâtir un centre d’expertise performant, et de transformer une vision stratégique en résultats concrets.
Le BEO est le moteur qui aidera nos équipes à mieux livrer et à se transformer. En tant que premier titulaire, vous devrez établir les bases du service, faire connaître sa valeur aux parties prenantes et piloter la croissance d’une équipe d'experts en gestion du changement et de spécialistes en optimisation de processus (Lean, Design Thinking).
Ensemble, vous agissez comme un centre d'expertise interne pour :
Soutenir les projets capitaux : soutenir l'innovation et la livraison, et collaborer avec le bureau de gestion de projet (BGP) à travers les différents projets et initiatives;
Optimiser les façons de faire : appuyer les différents secteurs et services de T et I dans l’amélioration de leurs processus administratifs et opérationnels;
Propulser la performance : instaurer une culture d'amélioration continue et de durabilité à tous les niveaux de la composante.
Vous positionnerez également le BEO comme un acteur clé au sein de la communauté de pratique de la transformation, en collaborant étroitement avec nos partenaires au sein de CBC/Radio-Canada.
Nous cherchons un leader capable de passer de la stratégie à l’action, qui saura mettre en place un tout nouveau département et faire grandir ce bureau pour en faire une référence incontournable pour toute la composante.
Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.
Le poste peut être basé à Montréal ou à Toronto. Vous pourrez avoir à vous déplacer.
Principales responsabilités :
Stratégie et gouvernance de l’Excellence Opérationnelle
Définit et pilote la stratégie globale du BEO, incluant à la fois la gestion du changement pour les projets majeurs et l’optimisation des processus pour la composante;
Établit la vision, les cadres méthodologiques et les standards de performance (Lean, gestion du changement) pour l’ensemble des activités de T et I;
Met en place une gouvernance intégrée et des indicateurs de performance (ICP) permettant de mesurer l'impact des initiatives sur l'efficience et l'adoption des changements;
Assure la pérennité de la mémoire corporative en standardisant les meilleures pratiques de livraison et d'opérationnalisation.
Accompagnement dans la livraison
Collabore étroitement avec le Bureau de gestion de projet (BGP) pour intégrer les stratégies d'adoption et de performance dès la conception des projets capitaux;
Supervise la création de stratégies de communication qui traduisent des changements techniques complexes en messages clairs, accessibles et pertinents pour toutes les équipes.
Optimisation et soutien aux secteurs
Agit comme centre d'expertise (SME) pour soutenir les différents secteurs et services dans l'optimisation de leurs processus administratifs et opérationnels;
Identifie proactivement les opportunités d’amélioration continue, les goulots d'étranglement et les risques liés à l'exécution au sein de la composante;
Coache et appuie les gestionnaires dans leur rôle de leaders de l'excellence opérationnelle et de porteurs du changement.
Leadership d'équipe
Profil recherché :
Diplôme d’études du premier cycle en administration des affaires ou dans un domaine lié à la transformation organisationnelle, ou combinaison de formation et d’expérience jugées équivalentes et pertinentes;
Certification en gestion du changement selon la méthode Prosci ou autres méthodologies Lean Six Sigma, Kaizen, etc. – un atout;
Au moins dix (10) ans d’expérience dans des rôles de transformation, dont au moins cinq (5) à titre de gestionnaire;
Expérience dans des projets d’envergure de nature stratégique et multidisciplinaire;
Expérience dans le domaine du changement organisationnel et de l’adoption par les utilisateurs dans le cadre d’un projet de changement mené à l’échelle de l’entreprise;
Expérience en médiation de conflits dans un contexte hautement matriciel et délicat sur le plan politique;
Connaissance des concepts en développement organisationnel et en gestion du changement;
Connaissance des méthodes et outils d’amélioration des processus (p. ex. Lean Six Sigma, élaboration de matrices, d’organigrammes ou d’autres éléments en vue de faciliter la compréhension de l’information, tableaux de bord sur le rendement);
Sens aigu des affaires et capacité de cerner les enjeux et les défis organisationnels;
Grandes habiletés d’analyse et de vulgarisation de l’information;
Capacité d’exprimer ses idées et d’influencer les autres à tous les niveaux de l’organisation;
Capacité de fonctionner dans des contextes d’affaires complexes et sur plusieurs projets simultanément;
Aptitudes pour l’animation et capacité d’écoute;
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, en anglais et en français;
Expérience de formation – un atout.
Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:
CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversité et inclusion de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à [email protected].
Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les conflits d’intérêts. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.
Emplacement principal :
1000, Rue Papineau, Montreal, Québec, H2K 0C2
Nombre de postes à pourvoir :
1
Horaire de travail :
Temps plein
