Sommaire du poste
Sous l'autorité de la propriétaire, le ou la Responsable de l’administration, du marketing et des ventes assure le bon fonctionnement de l'ensemble des activités de la chocolaterie Fays. Véritable pivot de l'organisation, cette personne fait le lien entre les ventes et les opérations, encadre l'administration générale de l'entreprise. Elle possède de bonnes connaissances en marketing afin de propulser le rayonnement de la marque et s'assure du respect des normes et des bonnes pratiques de gestion, incluant les aspects financiers et humains.
Responsabilités principales
● Stratégie et coordination ventes-opérations — assurer la cohésion entre la production et les ventes, notamment par des rencontres de suivi régulières
– Planifier et animer des rencontres de suivi entre les équipes de vente et de production
– Identifier les enjeux de délais ou de disponibilité et proposer des solutions
– Participer à l'élaboration et au suivi du plan stratégique de l'entreprise
– Adopter une approche critique quant au façon de faire en place et proposer des ajustements lorsque nécessaire
● Marketing et image de marque — élaborer et déployer les stratégies de mise en marché afin de soutenir la croissance et la notoriété de la marque
– Élaborer le plan marketing annuel en cohérence avec les objectifs de vente et la saisonnalité
– Coordonner la production des catalogues, fiches produits et autres outils promotionnels
– Assurer la cohérence visuelle et la qualité de présentation de l'ensemble des communications
– Assurer la présence sur les réseaux sociaux et le site web (contenu, calendrier, suivi des performances)
– Planifier et coordonner la participation à des salons, marchés et événements promotionnels en collaboration avec la responsable des ventes
– Collaborer avec des ressources externes (graphistes, photographes, imprimeurs)
– Superviser le développement de nouveaux emballages, collections saisonnières ou promotions
– Gérer le budget marketing et en évaluer le retour sur investissement
– Veiller à la cohérence de l'image de marque dans tous les points de contact avec la clientèle
● Suivi et performance des ventes — suivre les résultats de vente, analyser les écarts et challenger les équipes pour atteindre les objectifs
– Établir la stratégie et en assurer le suivi, en collaboration avec la responsable des ventes
– Colliger et analyser les données de vente (volumes, marges, tendances saisonnières, canaux)
– Fixer des cibles de vente avec les équipes de ventes (ex. : boutique) concernées et en assurer le suivi
– Analyser la performance par point de vente, par client et par canal (boutique, en ligne, grossistes)
– Assurer le suivi des comptes clients corporatifs et des partenariats de distribution
– Superviser ou soutenir l'équipe de vente au quotidien (motivation, formation, coaching)
– Développer de nouvelles opportunités d'affaires (nouveaux clients, marchés, points de vente)
– Présenter des bilans et recommandations de performance à la propriétaire
– Assurer une veille sur la concurrence et les tendances du marché du chocolat artisanal
● Administration générale — superviser les opérations administratives quotidiennes de l'entreprise
– Assurer le bon déroulement des opérations courantes (fournisseurs, commandes, logistique)
– Mettre en place et maintenir des processus administratifs efficaces
– Voir à la gestion documentaire et au respect des échéanciers administratifs
● Comptabilité et finances — assurer le suivi de la facturation, des comptes à recevoir et à payer, en collaboration avec le comptable
– Superviser la facturation ainsi que le suivi des comptes clients et fournisseurs
– Assurer la liaison avec le comptable externe pour les états financiers et les obligations fiscales
– Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget de l'entreprise
● Ressources humaines et conformité — participer au comité RH et veiller au respect des normes en vigueur
– Assurer le suivi des normes du travail, de santé-sécurité et des politiques internes
– Superviser les processus d'embauche, d'accueil et d'évaluation du personnel, au besoin
– S'assurer que les suivis administratifs liés aux employés sont réalisés (dossiers, horaires, conformité)
Profil recherché
● Formation — Formation en administration, gestion, commerce ou domaine connexe
● Expérience — Expérience pertinente en gestion générale, idéalement dans une PME ou un contexte manufacturier/alimentaire
● Marketing — Bonne connaissance des principes en marketing, communication visuelle et mise en marché et des outils visuels de base (ex. : canva)
● Finances — Aisance avec les notions comptables de base (facturation, comptes à recevoir/à payer, suivi budgétaire)
● Ressources humaines — Connaissance des normes du travail et des bonnes pratiques en gestion des ressources humaines
● Outils — Maîtrise des outils bureautiques courants (suite Office, outils de gestion/comptabilité)
Compétences et qualités personnelles
● Leadership naturel et capacité à mobiliser et challenger les équipes
● Excellent sens de l'organisation et rigueur administrative
● Bonnes aptitudes en communication, autant à l'interne qu'avec les partenaires externes
● Esprit stratégique combiné à un intérêt marqué pour les opérations terrain
● Autonomie, sens des responsabilités et souci du détail
● Intérêt pour le domaine artisanal
Conditions de travail
- Poste à temps plein basé sur le lieu de production de la chocolaterie Fays, avec une disponibilité occasionnelle en dehors des heures régulières (ex. : événements et réseautages).
- Poste à temps plein
- Une entreprise artisanale, chaleureuse et humaine, où vous avez un impact réel
- Salaire compétitif (détails dans l’offre d’emploi)
- Des conditions qui contribuent au bien-être des membres de notre équipe, plusieurs avantages employés.
- Des opportunités de grandir personnellement et professionnellement et d’avoir réellement le sentiment que votre travail fait une importante différence.
- Échelle salariale : entre 65,000 $ et 85,000 $
Rémunération : 65 000,00$ à 85 000,00$ par an
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
