NOTE: Veuillez noter que seules les candidatures de personnes possédant un minimum de trois (3) années d'expérience en répartition/courtage de transport et résidant dans la région de Vaudreuil-Soulanges ou à proximité seront prises en considération. Nous vous remercions de votre compréhension.
Répartiteur – Courtage (Brokerage Dispatcher)
Lieu: Vaudreuil-Dorion, QC
Type d'emploi: Temps plein – Permanent
À propos de Total Logistics Control Inc.
Depuis plus de 30 ans, Total Logistics Control Inc. est un chef de file dans l'industrie du transport et de la logistique en Amérique du Nord. Notre succès repose sur une équipe engagée, des relations durables avec nos clients et un engagement constant envers l'excellence opérationnelle.
Nous sommes à la recherche d'un Dispatcher – Courtage motivé, organisé et passionné par la logistique pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez relever des défis, travailler dans un environnement dynamique et avoir un impact direct sur les opérations quotidiennes, nous aimerions vous rencontrer.
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel selon l'expérience.
- Assurances collectives complètes.
- Programme d'aide aux employés (PAE).
- Vacances payées.
- Possibilités de développement professionnel et d'avancement.
- Environnement de travail collaboratif et stimulant.
- Stationnement gratuit.
- Équipe dynamique et culture axée sur le travail d'équipe.
Résumé du poste
Le Dispatcher – Courtage est responsable de la planification, de la coordination et du suivi des expéditions confiées à des transporteurs partenaires. Il contribue directement au succès des opérations en assurant un service efficace, ponctuel et rentable tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
Le titulaire du poste agit comme principal point de contact entre les clients, les transporteurs et les équipes internes afin d'assurer le bon déroulement des expéditions.
Responsabilités principales
- Assurer le courtage et la couverture des chargements et des voies qui lui sont attribués dans les délais requis.
- Sélectionner les transporteurs les plus appropriés en fonction des besoins opérationnels, des coûts, de la capacité et des exigences des clients.
- Effectuer le suivi des expéditions afin d'assurer les cueillettes et les livraisons dans les délais prévus.
- Maintenir une communication proactive avec les clients et les transporteurs tout au long du transport.
- Résoudre efficacement les problèmes liés aux douanes, aux retards, aux bris mécaniques, aux rendez-vous de chargement ou de déchargement ainsi qu'à toute autre situation opérationnelle.
- Vérifier les coûts de transport et les paiements aux transporteurs tout en maximisant la rentabilité des dossiers.
- Préparer les rapports opérationnels et fournir les informations demandées par la direction.
- S'assurer que tous les transporteurs partenaires répondent aux exigences de conformité de l'entreprise et que leurs documents sont valides et à jour.
- Maintenir des dossiers exacts dans les systèmes de l'entreprise.
- Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, du service à la clientèle et de la comptabilité afin d'assurer un service de qualité.
- Respecter les politiques, procédures et normes de sécurité de l'entreprise.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.
Qualifications
- Minimum de trois (3) années d'expérience en répartition ou en courtage de transport.
- Expérience dans l'industrie du transport et de la logistique.
- Bonne connaissance des opérations de transport routier au Canada et aux États-Unis.
- Expérience avec un système de gestion du transport (TMS) constitue un atout.
Compétences recherchées
- Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes.
- Grande capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
- Aptitude à travailler efficacement sous pression et à respecter des échéanciers serrés.
- Esprit d'initiative et autonomie.
- Excellentes habiletés de communication et de négociation.
- Orientation client et souci d'offrir un service de qualité.
- Maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel.
- Souci du détail et grande rigueur.
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Joignez-vous à notre équipe!
Si vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise reconnue où votre contribution aura un impact concret sur les opérations, nous serons heureux de recevoir votre candidature.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Total Logistics Control Inc. Toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
ENGLISH VERSION
BROKERAGE DISPATCHER
Location: Vaudreuil-Dorion, QC
Employment Type: Full-Time | Permanent
About Total Logistics Control Inc.
For over 30 years, Total Logistics Control Inc. has been a trusted leader in transportation and logistics across North America. Our success is built on strong customer relationships, operational excellence, and a dedicated team of professionals.
We are currently looking for a motivated and detail-oriented Brokerage Dispatcher to join our growing team. If you thrive in a fast-paced environment, enjoy solving problems, and want to make a real impact on daily operations, we'd love to hear from you.
What We Offer
- Competitive salary based on experience.
- Comprehensive group benefits.
- Employee Assistance Program (EAP).
- Paid vacation.
- Professional development and career growth opportunities.
- Collaborative and supportive work environment.
- Free on-site parking.
- Dynamic team culture.
Position Summary
The Brokerage Dispatcher is responsible for sourcing carrier capacity, coordinating shipments, and ensuring the efficient movement of freight through approved carrier partners. This position plays a key role in delivering outstanding customer service while maximizing operational efficiency and profitability.
The successful candidate will serve as the primary liaison between customers, carriers, and internal departments to ensure the successful execution of daily transportation activities.
Key Responsibilities
- Source and secure carrier capacity for assigned loads and lanes in a timely and cost-effective manner.
- Select qualified carrier partners based on service requirements, pricing, capacity, and performance.
- Monitor shipments to ensure on-time pickup and delivery.
- Maintain proactive communication with customers and carriers throughout the transportation process.
- Resolve issues related to customs, delays, equipment breakdowns, appointments, loading or unloading, and other operational challenges.
- Review carrier costs and payouts while ensuring shipment profitability.
- Prepare operational reports and provide updates to management as required.
- Ensure all partner carriers maintain current insurance, operating authority, and compliance documentation.
- Maintain accurate shipment records within company systems.
- Collaborate with Operations, Customer Service, and Accounting to ensure exceptional customer service.
- Comply with all company policies, procedures, and safety standards.
- Perform any other duties assigned by Management.
Qualifications
- Minimum three (3) years of dispatching or transportation brokerage experience.
- Experience within the transportation and logistics industry.
- Knowledge of Canadian and U.S. trucking operations.
- Experience with a Transportation Management System (TMS) is considered an asset.
Skills & Competencies
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Excellent organizational and multitasking abilities.
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Ability to work effectively under pressure while meeting deadlines.
- Self-motivated with the ability to work independently and collaboratively.
- Strong communication and negotiation skills.
- Customer-focused mindset.
- Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel.
- Strong attention to detail and accuracy.
- Bilingual (English and French), both spoken and written.
Join Our Team!
If you're looking to build your career with a growing transportation company where your work truly makes a difference, we'd love to hear from you.
We thank all applicants for their interest in Total Logistics Control Inc. However, only those selected for an interview will be contacted.
Work Location: In person
