L’analyste de gestion est responsable d’analyser les processus opérationnels, de déterminer les aspects à améliorer et de veiller au respect des normes de qualité tout au long du cycle de vie du projet. La personne titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes afin de recenser les besoins, de documenter les processus et de mettre au point des solutions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité des produits. De plus, l’analyste supervise le contrôle de la qualité post‑financement, en veillant à ce que les activités restent conformes et que les normes de rendement soient maintenues une fois les étapes de financement franchies.
Responsabilités liées au poste :
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Recueillir les besoins opérationnels auprès des parties prenantes et les analyser afin de soutenir les objectifs du projet.
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Documenter les processus opérationnels actuels et futurs, en déterminant les lacunes et en proposant des améliorations.
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Élaborer et mettre en œuvre des plans de test afin de s’assurer que les solutions répondent aux normes de qualité et aux besoins opérationnels.
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Assurer le suivi des livrables du projet et effectuer des examens de l’assurance de la qualité tout au long de la mise en œuvre.
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Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin de faciliter l’amélioration des processus et de résoudre les problèmes.
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Rendre compte à la direction des mesures de qualité et des résultats opérationnels, en fournissant des renseignements exploitables.
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Mener des activités de contrôle de la qualité post-financement, notamment en examinant le respect des exigences de financement, en s’assurant du respect des normes opérationnelles en vigueur et en garantissant l’intégrité de la documentation suivant le versement du financement.
Compétences requises :
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Baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
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Expérience avérée dans des fonctions d’analyse opérationnelle et d’assurance de la qualité.
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Compétences éprouvées en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de communication.
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Connaissance des méthodes de modélisation des processus opérationnels et de gestion de la qualité.
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Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un milieu où les choses bougent rapidement.
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Une expérience en contrôle de la qualité post-financement, en vérification de la conformité ou en processus d’audit est fortement souhaitée.
Compétences recherchées :
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Bilinguisme (français et anglais), un atout. Si la personne retenue se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues est nécessaire pour échanger avec la clientèle de diverses provinces en dehors du Québec.
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Expérience des outils et techniques de gestion de projet.
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Certification en analyse opérationnelle ou en assurance de la qualité.
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Maîtrise des logiciels d’analyse de données et de création de rapports.
En faisant carrière avec nous :
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Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
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Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
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Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations au sein de notre équipe mondiale.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Waterloo, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$59,100.00 CAD - $98,500.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
