L’assistant(e)-gérant(e) soutient le/la gérant(e) dans l’ensemble des opérations quotidiennes du magasin afin d’assurer un environnement de travail efficace, sécuritaire et orienté vers le service à la clientèle.
La personne participe activement à la supervision des employés, à la gestion des opérations, au maintien des standards de qualité et à l’atteinte des objectifs de ventes et de productivité.
L’assistant(e)-gérant(e) agit comme personne responsable en l’absence du/de la gérant(e).
Principales responsabilitésService à la clientèle
- Offrir un service à la clientèle professionnel, rapide et courtois
- Gérer les situations problématiques avec les clients
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du respect des standards du magasin
Gestion des opérations
- Superviser les opérations quotidiennes du magasin
- Assurer l’ouverture ou la fermeture du magasin
- Veiller au bon fonctionnement de l'espace de vente
- S’assurer de la propreté, de l’organisation et du remplissage des tablettes
- Participer à la réception et à la mise en marché des marchandises
- Effectuer des tournées de plancher régulières
Gestion des employés
- Superviser et soutenir les employés durant les quarts de travail
- Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux employés
- Assurer le respect des politiques internes et des procédures de travail
- Contribuer à maintenir un environnement de travail positif, sécuritaire et respectueux
Gestion administrative et prévention des pertes
- Participer aux contrôles d’inventaire
- Effectuer certaines vérifications de caisse et suivis opérationnels
- Appliquer les procédures de prévention des pertes, de sécurité et de santé au travail
- Signaler toute situation problématique à la direction
Exigences du poste
- Expérience en service à la clientèle ou en commerce de détail
- Expérience en supervision d’équipe (atout important)
- Bonne capacité à gérer son stress et ses émotions
- Sens de l’organisation et autonomie
- Leadership positif et capacité à mobiliser une équipe
- Disponibilité flexible incluant les soirs et les fins de semaine
- Capacité à demeurer debout pendant de longues périodes
- Capacité à soulever certaines charges légères à modérées
Conditions de travail
- Horaire variable selon les besoins opérationnels
- Présence requise certains soirs et fins de semaine
- Environnement dynamique et rapide
- Travail actif sur le plancher
Qualités recherchées
- Fiabilité
- Ponctualité
- Attitude professionnelle
- Esprit d’équipe
- Initiative
- Bon jugement
- Capacité d’adaptation
Rémunération : à partir de 22,50$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
