À lire avant de postuler :
Ce poste est temps plein uniquement et requiert une disponibilité complète (jours, soirs, week-ends).
Ce poste ne convient pas aux étudiants ou aux personnes avec disponibilités limitées.
Permis de conduire valide requis (valet occasionnel).
Qui sommes-nous ?
Nous faisons partie du Groupe Grinder, un groupe reconnu dans le domaine de la restauration, où le service à la clientèle est une priorité absolue.
Notre établissement est un hôtel boutique de 15 chambres. Ici, l’expérience client repose sur une équipe polyvalente, impliquée et orientée solutions.
Concrètement : ce n’est pas un poste de réception “classique” — on touche à tout.
Description du poste
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact avec nos clients, mais aussi un joueur clé dans l’ensemble des opérations quotidiennes.
Nous recherchons une personne allumée, proactive et débrouillarde, capable de livrer un service client exceptionnel, tout en contribuant à plusieurs aspects de l’expérience client.
Responsabilités
- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur
- Gérer les appels, réservations, check-in et check-out
- Répondre aux demandes clients avec rapidité et efficacité
- Offrir un service personnalisé et trouver des solutions concrètes
- Préparer et livrer les plateaux de petit-déjeuner continental en chambre
- Préparer cafés et boissons (machine à espresso, service de base au bar)
- Effectuer l’entretien des espaces communs (ménage léger)
- Assister au service de valet lorsque nécessaire
- Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience fluide
Exigences (critères essentiels)
- Disponibilité temps plein obligatoire (horaire flexible : jours, soirs, week-ends)
- Aucune contrainte d’horaire (non compatible avec des études)
- Permis de conduire valide (obligatoire)
- Expérience en service à la clientèle (restauration, hôtellerie ou similaire)
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et changeant
- Bonne forme physique (tâches variées incluant déplacements et manutention légère)
Le profil que nous recherchons
- Fort sens du service (niveau restauration)
- Personne énergique, allumée et orientée solutions
- À l’aise de porter plusieurs chapeaux dans une même journée
- Autonome, fiable et proactive
- Attitude positive et professionnelle
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste stable à temps plein
- Environnement dynamique et non routinier
- Équipe engagée où chaque personne a un réel impact
- Expérience enrichissante pour les profils qui aiment bouger et s’impliquer
Veuillez postuler uniquement si vous êtes à l’aise avec un rôle polyvalent et répondez à tous les critères ci-dessus.
Rémunération : 21,00$ à 26,00$ par heure
Heures prévues : au maximum 40 par semaine
Avantages :
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible à travailler à temps plein avec un horaire flexible (jours, soirs et week-ends) ?
- Êtes-vous actuellement aux études ou avez-vous des contraintes d’horaire importantes ?
- Avez-vous une expérience pertinente en service à la clientèle (restauration, hôtellerie ou similaire) ?
- Ce poste implique des tâches variées (réception, service, ménage des espaces communs, valet occasionnel). Êtes-vous à l’aise avec ce type de rôle polyvalent ?
- Dans un environnement plus calme, êtes-vous à l’aise d’effectuer des tâches d’entretien ou de soutien aux opérations ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un environnement inspiré du milieu de la restauration comme le Groupe Grinder ?
Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
