Voyages Gendron est présentement à la recherche d’un(e) Superviseur(e) Soleil
Le ou la Superviseur(e) Soleil jouera un rôle clé en soutien à la Directrice Soleil. Il ou elle contribuera activement au développement des ventes, à l’encadrement des opérations du département Soleil ainsi qu’à l’expérience client, tout en réalisant certaines tâches de conseil et de vente.
Fonctions du poste :
- Assister la Directrice Soleil dans la gestion quotidienne du département Soleil ;
- Contribuer au développement des ventes ;
- Accueillir les clients, établir leur profil et analyser leurs besoins de voyage ;
- Conseiller les clients sur les forfaits Soleil et produits connexes ;
- Effectuer certaines réservations et achats (hébergement, vols, transferts, assurances, excursions, etc.) ;
- Assurer le suivi des dossiers clients afin de garantir un service de qualité ;
- Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle et les fournisseurs ;
- Contribuer au développement des ventes et à l’atteinte des objectifs du département ;
- Assurer certaines tâches administratives et de facturation ;
- Participer au développement et à l’amélioration des processus du département.
Exigences :
- Formation collégiale ou universitaire en tourisme (atout) ;
- 3 à 5 années d’expérience en vente ou en industrie du voyage (atout important) ;
- Expérience dans la vente et la gestion de forfaits Sud ;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relation client ;
- Expérience en coordination et gestion d’événements à destination pour des groupes corporatifs et des mariages (atout majeur) ;
- Expérience en supervision ou coordination ;
- Anglais fonctionnel (communications occasionnelles avec clientèle et fournisseurs internationaux) ;
- Excellentes aptitudes communicationnelles, leadership et sens de la persuasion ;
- Grande organisation, rigueur et autonomie ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
- Connaissance de Sirev et PC Voyages (fort atout).
Conditions de travail :
- Temps plein entre 37,5 et 40 heures / semaine ;
- Salaire à discuter selon l’expérience ;
- Vacances à discuter ;
- Être disponible à travailler en soirée et le samedi à l'occasion ;
- Lieu de travail : Salaberry-de-Valleyfield, Québec.
Avantages du poste :
- Un voyage de familiarisation inclus chaque année, dépenses et salaire couverts par l’employeur
Avantages offerts aux employés de Voyages Gendron :
- Rabais aux employés ainsi qu’à leurs parents et enfants pour les voyages personnels
- Contribution de l’employeur à un RVER, à la hauteur de 40 $ par semaine soit 2 080 $ annuellement
- Contribution de l’employeur aux Fonds Gendron, à la hauteur de 25 $ par semaine soit 1 300 $ annuellement
- 3 journées de maladie/obligation familiale annuellement
- 1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées
- Programme de reconnaissance
- Activités sociales offertes par l’entreprise
- 6 mois d'abonnement offert au gym
Rémunération : à partir de 28,00$ par heure
Avantages :
- RVER
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
