Rosedale Transport est une entreprise familiale qui est en activité depuis 1969. Avec ses 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et servir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.
Rosedale Transport à Dorval, QC, recherche une personne de soutien aux opérations.
Contrat de 6 mois
Quart de travail : nuit
Heures : du dimanche au jeudi, de 21 h à 5 h 30
Responsabilités :
- Apprendre et être capable d’utiliser efficacement les programmes Truckmate, les courriels et les applications utilisées dans le département. Truckmate comprend : multimode dispatch, service à la clientèle, trip tracer, fleet locate, manifesting, Samsara et courriel.
- Rester à jour avec les changements et les fonctionnalités.
- Apprendre à planifier efficacement et de façon constante les routes.
- Imprimer les factures pour la planification des routes, incluant toutes les cargaisons entrantes.
- Recueillir et trier les factures pour la planification des routes ou pour les autres départements.
- Planifier les livraisons en ville et sur la route pour le lendemain en tenant compte de la taille et du volume du fret, des rendez-vous, des exigences particulières des clients et des besoins en équipement.
- Réviser les exigences du Hot Sheet et planifier en conséquence. Envoyer un courriel pour confirmer le statut (ex. : routé).
- Collaborer avec le département Customer Care pour la livraison du fret ayant manqué le service.
- Coordonner et communiquer avec le superviseur d’entrepôt et le dispatch pour des routes supplémentaires.
- Maintenir un journal / des notes à jour concernant les conversations avec les chauffeurs, les demandes spéciales, les numéros de remorques basées à Montréal. Envoyer des courriels aux opérations au besoin pour les changements aux comptes clients (instructions spéciales, type d’équipement, etc.).
- Manifester les chargements sortants.
- Ajouter des notes aux probills ayant des exceptions au service normal.
- Avoir une bonne compréhension des processus du terminal et des opérations quotidiennes du quart de travail.
- Être un membre actif de l’équipe, travailler en collaboration au sein du département.
- Apprendre la gestion de la cour (yard) : shunter, portes, reculer, sortir ou placer les remorques aux portes une fois chargées ou vides.
- Effectuer les vérifications de cour (yard check).
- Faire des rapports et communiquer régulièrement et rapidement avec le superviseur d’entrepôt et le directeur du terminal.
- Comprendre et respecter les procédures et politiques de l’entreprise. Soutenir le superviseur d’entrepôt.
- Faire des suggestions pour l’amélioration continue.
Qualifications :
- Minimum 3 ans d'expérience préalable dans l'industrie du transport requis.
- Connaissance technique des principaux systèmes de véhicules et de divers types d'équipement requis.
- Capacité à identifier et à faire des recommandations constructives concernant les améliorations opérationnelles.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale requises.
- Expérience antérieure avec un logiciel de routage considérée comme un atout.
- Solides compétences en leadership et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Connaissance du Code de la route, des journaux d'heures de service, de la sécurité du chargement et des règlements requis.
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Expérience avancée avec MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Flexibilité pour couvrir d'autres quarts de travail au besoin.
Afin d'être considéré pour ce poste, vous devez avoir l'expérience requise affichée. Seuls les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue.
Le groupe Rosedale est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage la diversité culturelle sur le lieu de travail. Les demandes des Autochtones, des membres des minorités visibles et des femmes sont toutes les bienvenues et nous avons également une politique d'accommodement en place.
#INDQC
Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
Rémunération : 30,00$ par heure
Lieu:
- Dorval, QC H9P 1E9 (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
