Responsabilités principales
- Prendre les rendez-vous pour le département du service mécanique.
- Confirmer les rendez-vous auprès des clients.
- Répondre aux appels entrants liés au département du service.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
- Collaborer étroitement avec les conseillers techniques et l'équipe du service.
- Remplacer le conseiller technique lors de ses périodes de vacances, au besoin.
- Effectuer toute autre tâche connexe afin de soutenir les opérations du département.
Exigences et qualifications
- Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (une expérience dans le domaine automobile est un atout).
- Bonne connaissance de la mécanique automobile (fortement souhaitée).
- Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils informatiques et facilité à apprendre de nouveaux logiciels.
- Bilinguisme (français et anglais) est un atout, selon la clientèle desservie.
Avantages
- Assurance maladie complémentaire.
- Congés payés.
- Formation continue et soutien de l'équipe.
- Environnement de travail dynamique et convivial.
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
Lieu de travail : En présentiel
Rémunération : à partir de 52 000,00$ par an
Lieu du poste : En présentiel
