TECHNICIEN(NE) EN SANTÉ ANIMALE - Services spécialisés
Le Centre vétérinaire Daubigny est composé d’une équipe de techniciens en santé animale et de médecins vétérinaires pour accompagner notre précieuse clientèle. Grâce à ses soins spécialisés personnalisés et diversifiés, ainsi que son équipe technique dévouée, le centre est en mesure de répondre adéquatement aux situations rencontrées.
Passionné par ton métier, animé par le service à la clientèle et le bien-être des animaux? Nous sommes à la recherche d'une ressource d'exception pour joindre notre équipe.
PROFIL SOUHAITÉ
- DEC en santé animale.
- Autonomie, débrouillardise et capacité d’adaptation.
- Aptitudes développées en communications et service client.
- Empathie, patience et sens du service.
- Sens de l’organisation et polyvalence.
- Bonne gestion du stress, confiance en soi, rigueur.
- Bonne connaissance de la langue française à l’écrit et à l’oral.
- Connaissance de base de la langue anglaise parlée et écrite est un atout.
- Capacité de travailler plusieurs heures debout et bonne capacité physique.
MANDATS ET DESCRIPTIONS DE TÂCHES
- Rôle principal : Travailler en étroite collaboration avec les différents services spécialisés et assurer un service à la clientèle de qualité.
Responsabilités principales :
- Accueillir les clients et leurs animaux : assurer les admissions et les départs des patients.
- Procurer les soins pendant l’hospitalisation : surveiller l’état, administrer médicaments et traitements, veiller à l’hygiène et au confort des animaux.
- Donner des recommandations post‑intervention claires et personnalisées aux clients (soins à domicile, médicaments, suivi).
- Répondre aux questions des clients, clarifier les consignes et s’assurer qu’ils ont bien compris les recommandations.
- Créer et entretenir un lien de confiance avec les clients par une communication empathique et professionnelle.
- Planifier et coordonner les rendez‑vous et l’agenda des différents services spécialisés.
- Faire le lien entre les clients et les équipes de spécialités, assurer la coordination des soins et des transferts d’information.
- Surveiller la satisfaction client et remonter les retours pertinents pour l’amélioration des services.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Horaire de travail stable 4 jours semaine, du mardi au vendredi (35-40h/semaine);
- Poste à temps plein de soir;
- Prime de soir applicable;
- Prime salariale pour TSA certifié(e)s;
- Assurances collectives;
- REER collectif;
- Activités sociales, rabais d’employés plus qu’avantageux;
- Et plein d’autres avantages!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
