Secrétaire administrative – Temps plein (Présentiel)
Lieu de travail : Montréal
Horaire : Temps plein, présentiel, 5 jours par semaine
Nous sommes à la recherche d'une secrétaire administrative organisée, polyvalente et autonome pour se joindre à notre équipe. La personne retenue jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations administratives et du service à la clientèle.
Principales responsabilités
- Effectuer le transfert et la mise à jour des ventes entre différents logiciels de gestion.
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients de façon professionnelle.
- Assurer le suivi et la résolution des plaintes, problèmes et demandes de service.
- Acheminer les appels vers la bonne région ou le bon département (Montréal, Québec, etc.).
- Créer, préparer et envoyer les factures aux clients.
- Effectuer le suivi des comptes à recevoir et contacter les clients ayant des paiements en retard.
- Assurer la gestion et le classement des dossiers administratifs.
- Effectuer diverses tâches de secrétariat et de soutien administratif.
- Collaborer avec les différents départements afin d'assurer un excellent service à la clientèle.
- Participer à l'amélioration des processus administratifs au besoin.
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Autonomie, rigueur et professionnalisme.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et facilité à apprendre de nouveaux logiciels.
- Expérience en service à la clientèle et en administration (un atout).
- Capacité à gérer les situations problématiques avec tact et efficacité.
Ce que nous offrons
- Poste permanent à temps plein.
- Environnement de travail dynamique et stable.
- Formation sur les outils et procédures internes.
- Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
Si vous êtes une personne organisée, débrouillarde et que vous aimez autant le service à la clientèle que les tâches administratives, nous aimerions vous rencontrer.
Rémunération : 17,25$ à 24,88$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
