À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Au sein d'une équipe dévouée et professionnelle, vous fournirez des services aux clients et aux membres concernant l'administration de régimes de retraite à prestations déterminées. Vos diverses responsabilités vous permettront d'utiliser vos compétences analytiques au quotidien et de vous épanouir dans une carrière stimulante.
Faire partie de notre équipe, c'est :
- Travailler avec une équipe dynamique
- Grandir grâce à des mandats et des projets stimulants
- Avoir des opportunités de carrière pour le perfectionnement professionnel
- Travailler en mode hybride, au bureau et à la maison, ou entièrement à distance
- Profiter d'un horaire flexible et d'un programme d'avantages sociaux complet
Vos responsabilités
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Agir à titre de gestionnaire au sein du service aux comptes clients
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Prendre la responsabilité de la planification du travail lié à l'administration des régimes de retraite
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Aider à la supervision et à la vérification du travail
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Suivre l'avancement des tâches et des projets
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Former et coacher les membres de l'équipe
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Fournir un soutien à l'équipe dans la réalisation d'une variété de projets spéciaux
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Préparer et effectuer le suivi du budget
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Accroître la satisfaction des clients en étant à l'écoute de leurs besoins et en répondant à leurs diverses demandes, ainsi qu'à celles des membres et des fiduciaires
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Suggérer des façons d'améliorer nos processus
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Développer de nouveaux contacts d'affaires, de nouvelles ententes avec les clients existants et aider à développer de nouveaux marchés auprès de clients potentiels.
Qualifications essentielles
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Minimum de 10 années d'expérience pertinente
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Baccalauréat en mathématiques, en finance, en administration, en actuariat ou autre formation pertinente
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Esprit d'équipe exceptionnel
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Esprit analytique incisif et souci du détail
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Sens de l'organisation et débrouillardise
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Bonnes aptitudes en communication et en collaboration
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Grande capacité à gérer et à motiver un groupe de travail
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Compétences hautement développées en service à la clientèle
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Excellente maîtrise du français parlé et écrit (bilinguisme un atout)
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Maîtrise de Microsoft Excel
Échelle salariale : 85 000 $ – 110 000 $
La rémunération globale réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, le rendement et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter de forfaits de rémunération concurrentiels adaptés à votre niveau d'expérience et à votre expertise.
TELUS Santé offre des avantages sociaux stimulants, qui peuvent varier selon la fonction, tels que :
Un programme de rémunération globale complet mettant en évidence des structures de salaire et de prime concurrentielles, un minimum de 3 semaines de vacances et un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
La flexibilité de travailler au bureau, virtuellement ou une combinaison des deux
Un généreux régime de retraite avec cotisation de l'employeur
L'occasion de redonner aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Des occasions de croissance de carrière et d'apprentissage et de perfectionnement professionnel pour développer vos compétences
Et bien plus encore…
Type de poste : Il s'agit d'un poste vacant.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
