Relevant du Gestionnaire des Opérations, le titulaire est responsable de la coordination logistique des opérations de sa clientèle. Il est appelé à traiter directement avec les clients, les transporteurs et les différents départements de l’entreprise. Il doit gérer efficacement les opérations et assurer continuellement la satisfaction de ses clients.
· Analyser les demandes des clients et proposer des solutions appropriées.
· S’assure que les opérations demandées par le client sont conformes aux normes de transport.
· Effectuer les recherches nécessaires avec les transporteurs (terrestres) afin de répondre adéquatement aux demandes des clients
· Sélectionne les transporteurs en fonction des besoins et des critères requis par le client.
· Prépare des devis pour les clients en tenant compte de toutes leurs spécifications, s’assure de valider les termes et obtient ensuite les approbations nécessaires.
· Coordonner la logistique/les opérations selon les Incoterms.
· Gère les priorités quotidiennes en matière de logistique et d’opérations pour les expéditions des clients et s’assure que tous les documents nécessaires sont remplis avec précision.
· Traite les documents nécessaires pour les expéditions.
· Suit et trace les envois des clients et les tient informés en temps réel de l’état de leurs envois.
· Recueille et partage avec toutes les parties prenantes internes les informations pertinentes concernant les clients, les outils de travail, les formulaires, les données.
· S’assurer que les SOP sont toujours à jour et informer les personnes concernées de tout changement dans les SOP.
· Effectue les enlèvements et les livraisons selon les exigences du client dans les SOP et vérifie les procédures internes.
· Études postsecondaires, de préférence en logistique
· Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste au sein d’un 3PL ou similaire
· Connaissance approfondie des Incoterms
· Anglais & Français (oral et écrit)
· Bonne connaissance géographique
· Bonnes compétences en matière de service à la clientèle et de gestion des relations
· Bonnes compétences en communication (verbale et écrite)
· Bonnes compétences dans la saisie de données et l’utilisation de MS Outlook, Excel & Word
· Compétences en résolution de problèmes, avec la capacité d’évaluer la situation actuelle, de répondre de s’exécuter rapidement.
· Capacité à travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide, multitâche et avec le sens de l’urgence
· Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec l’équipe pour répondre aux attentes des clients
· Capacité à travailler des horaires flexibles pour répondre aux besoins des clients locaux et internationaux
· ... et qui aime avoir du plaisir en travaillant.
Veuillez noter que le candidat retenu sera invité à fournir des vérifications de références et d’antécédents criminels avant son emploi.
Lieu de travail : Ville St-Laurent, en mode hybride
Rémunération : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4S 1Y2
