Pourquoi rejoindre notre équipe
- Milieu de travail dynamique et poste comprenant une variété de tâche ;
- Vacances annuelles avantageuses ;
- Assurance collective avec prise en charge de 50 % des coûts ;
- Contribution de l’employeur au régime de retraite ;
- Congés mobiles ;
- Une journée de télétravail par semaine ;
- Accès à des supervisions cliniques et des formations payées .
Description du poste
À travers des services d’aide, d’information et de soutien principalement offerts par téléphone, la personne titulaire du poste agit comme premier contact pour les personnes victimes d'infractions criminelles, leurs proches ainsi que les témoins. Les tâches, effectuées en rotation, comprennent notamment :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et procéder à une évaluation sommaire des besoins de la personne, en conformité avec le mandat CAVAC ;
- Assister aux audiences en virtuel et effectuer le suivi auprès de l’intervenant de garde pour les dossiers d’enquête de remise en liberté ;
- Recevoir, imprimer et expédier les documents par la poste ;
- Informer les personnes des services disponibles, de leurs droits et recours ainsi que des programmes adaptés à leur situation ;
- Orienter la clientèle vers les ressources juridiques, médicales, sociales ou communautaires appropriées ;
- Accueillir avec professionnalisme la clientèle et les partenaires au sein des locaux de l’organisme ;
- Soutenir et accompagner ponctuellement la clientèle lors des audiences.
Exigences et compétences recherchées
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent (travail social, psychologie, intervention en délinquance, éducation spécialisée, technique juridique, etc.) ;
- Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine ;
- Bonne maîtrise du français écrit et parlé, l’anglais est un atout ;
- Connaissance des besoins des personnes victimes et des problématiques qui y sont reliées ;
- Aucun antécédent judiciaire en lien avec l’emploi.
Vos atouts pour l'emploi
- Capacité à intervenir avec aisance en présence de professionnels du domaine judiciaire ;
- Connaissance du système judiciaire criminel ou un grand intérêt pour apprendre ;
- Esprit d’équipe développé et grande maturité affective ;
- Autonomie, sens de l’initiative et excellente organisation du travail ;
- Forte capacité d’adaptation et gestion efficace des priorités dans un contexte multitâche.
Prêt(e) à faire une réelle différence dans la vie des gens? Postulez dès maintenant et joignez-vous à une équipe engagée qui place l’humain au cœur de ses actions.
Rémunération : 31,07$ à 36,97$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Lieu du poste : En présentiel
