À propos de Nature Artisan
Nature Artisan est une PME locale en croissance, bien implantée dans le Vieux-Québec.
L’entreprise possède plusieurs boutiques situées à proximité les unes des autres, dans un secteur touristique très achalandé. Nos boutiques mettent de l’avant différents univers, notamment les produits d’érable, les thés, les épices, les souvenirs, les produits du terroir, les bijoux personnalisés et l’expérience client touristique.
Pour cette offre, nous recherchons une personne pour se joindre principalement à notre boutique du 48 Côte de la Fabrique, axée sur les produits d’érable, les thés, les épices et les souvenirs.
Résumé du poste
Nous cherchons une personne fiable, accueillante et orientée service client pour accompagner les clients dans leur découverte de nos produits.
Le rôle consiste à accueillir les visiteurs, présenter les produits, conseiller les clients, effectuer les transactions, participer au réassort et maintenir la boutique propre, organisée et agréable.
Ce poste convient à une personne qui aime le contact avec les gens, les produits locaux, les environnements touristiques et les journées dynamiques.
Pour une personne autonome, sérieuse et impliquée, il peut y avoir des possibilités de développer progressivement plus de responsabilités au sein de l’entreprise.
Ce que vous ferez au quotidien
Vos responsabilités pourront inclure :
- accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et attention;
- conseiller les clients sur les produits d’érable, les thés, les épices, les produits souvenirs et les idées cadeaux;
- présenter les produits de façon simple, claire et attrayante;
- offrir une expérience client agréable à une clientèle locale et touristique;
- effectuer les transactions à la caisse;
- participer au réassort des produits;
- maintenir les tablettes, présentoirs et espaces de vente propres et bien organisés;
- contribuer à la mise en valeur des produits;
- communiquer les besoins en inventaire, les ruptures ou les priorités à la personne responsable;
- participer à l’ouverture ou à la fermeture de la boutique selon l’horaire;
- soutenir l’équipe pendant les périodes plus achalandées;
- collaborer avec les autres boutiques Nature Artisan situées à proximité, lorsque nécessaire;
- contribuer au bon fonctionnement général de la boutique.
Profil recherché
Nous recherchons une personne fiable, ponctuelle, accueillante et professionnelle.
Le bon profil aime le service à la clientèle, les produits locaux et le commerce de détail. Il démontre une bonne attitude, une capacité d’apprentissage et un intérêt à bien conseiller les clients.
Une expérience en vente, service à la clientèle, commerce de détail, tourisme, alimentation spécialisée ou boutique de produits locaux est un atout. Toutefois, l’attitude, la fiabilité et le sens des responsabilités sont tout aussi importants.
Nous souhaitons idéalement bâtir une équipe stable avec des personnes qui veulent s’impliquer sérieusement, que ce soit à temps plein, à temps partiel ou pour une saison bien définie.
Compétences et qualités souhaitées
Nous recherchons une personne qui possède :
- un bon sens du service à la clientèle;
- une attitude positive, professionnelle et respectueuse;
- de la fiabilité et de la ponctualité;
- une bonne capacité à communiquer avec les clients;
- un intérêt pour les produits d’érable, les thés, les épices, les produits locaux ou les souvenirs;
- une aisance à travailler dans un environnement touristique;
- une bonne capacité d’apprentissage;
- de l’autonomie dans les tâches quotidiennes;
- un souci de la propreté, de l’ordre et de la présentation;
- un bon esprit d’équipe;
- une capacité à garder une bonne attitude lors des périodes plus achalandées.
Langues
Le poste se déroule dans le Vieux-Québec, avec une clientèle locale, mais aussi une forte clientèle touristique.
Pour bien servir notre clientèle :
- le français fonctionnel est requis;
- une bonne base en anglais est fortement souhaitée, puisque plusieurs clients communiquent principalement en anglais;
- l’espagnol est considéré comme un atout, en raison d’une présence grandissante de clientèle hispanophone.
L’objectif n’est pas nécessairement d’être parfaitement bilingue ou trilingue, mais d’être suffisamment à l’aise pour offrir un service client clair, agréable et professionnel.
Expérience considérée comme un atout
Les expériences suivantes seront considérées favorablement :
- expérience en vente au détail;
- expérience en service à la clientèle;
- expérience dans une boutique touristique;
- expérience dans une boutique de produits locaux, produits gourmands, alimentation spécialisée ou souvenirs;
- connaissance ou intérêt pour les produits d’érable, les thés, les épices ou les produits du terroir;
- expérience dans un rôle avec responsabilités, soutien d’équipe ou formation de nouveaux employés.
Conditions de travail
- Poste en boutique au cœur du Vieux-Québec.
- Horaire variable selon les besoins opérationnels.
- Disponibilités de jour, de soir et de fin de semaine à discuter.
- Formation offerte sur place.
- Travail principalement debout.
- Environnement touristique avec des périodes plus achalandées selon la saison.
- Possibilité de travailler dans plus d’une boutique Nature Artisan située à proximité, selon les besoins, les compétences et les disponibilités.
Pourquoi rejoindre Nature Artisan?
Rejoindre Nature Artisan, c’est intégrer une PME locale en croissance, active dans un environnement touristique vivant et concret.
Le poste permet de développer une expérience en :
- service client touristique;
- vente de produits d’érable, thés, épices et souvenirs gourmands;
- conseil à la clientèle;
- présentation de produits;
- opérations boutique;
- travail d’équipe.
Nature Artisan souhaite bâtir une équipe stable, fiable et engagée. Pour une personne sérieuse, autonome et impliquée, il peut y avoir des possibilités d’évolution ou d’élargissement du rôle selon les compétences développées, les besoins de l’entreprise et la contribution au quotidien.
Pour postuler
Veuillez envoyer votre CV directement via Indeed.
Dans votre message de candidature, indiquez brièvement :
- vos disponibilités générales;
- votre expérience en service à la clientèle ou en vente;
- votre niveau d’aisance en anglais;
- si vous parlez espagnol ou avez des notions de base;
- votre intérêt pour les produits d’érable, les thés, les épices, les produits locaux ou les souvenirs gourmands;.
Les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue.
Rémunération : à partir de 17,50$ par heure
Avantages :
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
Question(s) de présélection:
- Avez-vous de l’expérience en vente, service à la clientèle ou commerce de détail?
- Quel est votre niveau d’aisance en anglais pour servir une clientèle touristique?
- Parlez-vous espagnol ou avez-vous des notions de base?
- Quelles sont vos disponibilités générales, incluant les soirs et fins de semaine?
- Avez-vous un intérêt pour les produits d’érable, les thés, les épices, les produits locaux ou les souvenirs gourmands?
Lieu du poste : En présentiel
