Our mission, your future
As a global network of trusted advisors, we create cutting-edge technological solutions to overcome today’s challenges and anticipate tomorrow’s needs. It all starts with the collaboration of a diverse team of passionate innovators, each driven to make a difference. Together, we challenge the status quo and push each other to new heights.
Ready to leave your mark on engaging mandates and shape the future through digital transformation and strategic consulting? Take your ambitions to the next level and discover your next exciting challenge with us!
This job posting is available in French only due to the location of publication.
Votre rôle, votre impact
En tant que conseiller ou conseillère en architecture de solution Salesforce, vous serez responsable de la conception, de la définition et de la gouvernance de solutions Salesforce complexes, sécurisées et évolutives, déployées à l’échelle de l’entreprise. Vous agirez comme leader technique et partenaire stratégique, assurant l’alignement entre les objectifs d’affaires, la stratégie TI et les capacités de la plateforme Salesforce, dans des environnements souvent multi‑organisationnels, multi‑pays et réglementés.
Votre quotidien
Concevoir des architectures Salesforce robustes, évolutives et sécurisées, en tenant compte des exigences de performance, de conformité et de gouvernance;
Définir des solutions multi‑nuages Salesforce incluant Sales Cloud, Service Cloud, Marketing/Campaign Management et Financial Services Cloud;
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie d’intégration Salesforce avec des systèmes existants (API, ERP, systèmes financiers, plateformes réglementaires, outils BPM et solutions de workflow);
Définir, documenter et faire appliquer les standards Salesforce et les meilleures pratiques d’architecture;
Encadrer techniquement les équipes de développement Salesforce et agir comme référence technique;
Participer activement aux décisions de gouvernance Salesforce (architecture, données, sécurité, intégrations, modèles d’organisation, cycles de livraison);
Assurer la cohérence des solutions dans des contextes multi‑organisationnels et de déploiements à l’échelle de l’entreprise.
Salesforce, CRM et transformation d’affaires :
Contribuer à des implantations Salesforce complexes et à grande échelle (multi‑équipes, multi‑pays);
Positionner Salesforce comme un levier stratégique de transformation des processus d’affaires et de l’expérience client;
Intégrer Salesforce dans des environnements TI complexes en respectant les contraintes d’architecture d’entreprise;
Comprendre et anticiper les limitations et capacités de la plateforme Salesforce afin d’orienter les décisions techniques.
Gestion des processus d’affaires (BPM) :
Cartographier les processus existants (as‑is) et les processus cibles (to‑be);
Participer à des initiatives d’optimisation et de réingénierie des processus (BPR, BPO);
Soutenir l’automatisation des processus d’affaires (BPM/BPA) via Salesforce, Pega ou d’autres solutions de workflow;
Appliquer des principes d’amélioration continue.
Gouvernance, stratégie et transformation :
Contribuer à l’élaboration de feuilles de route stratégiques (feuilles de route TI et d’affaires);
Assurer l’alignement entre la stratégie d’affaires, la stratégie TI et la vision CRM;
Participer à des initiatives de gestion du changement organisationnel;
Interagir avec des parties prenantes de haut niveau, incluant des équipes exécutives (C‑level).
Gestion de projets et livraison :
Contribuer à la livraison simultanée de plusieurs projets complexes;
Travailler dans des cadres méthodologiques Agile et itératifs;
Participer à des mandats de type Discovery et Strategy & Assess;
Coordonner efficacement des équipes internes, offshore (p. ex., Inde), ainsi que des fournisseurs et partenaires Salesforce.
Les clés de votre réussite
Solide leadership technique et excellente capacité de collaboration;
Forte capacité d’analyse, de vulgarisation et de communication avec des publics techniques et non techniques;
Capacité à évoluer dans des environnements complexes, réglementés et en transformation.
Vos atouts supplémentaires
Compétences linguistiques
Français : Maîtrisé
Anglais : Avancé
Veuillez noter qu’un anglais de niveau avancé est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière fréquente avec la clientèle hors du Québec.
Support for your well-being: Our benefits are designed with optimal health and wellness in mind. You’ll have access to 24/7 virtual healthcare, as well as an extensive wellness portal that provides tools and resources to support your physical, mental, emotional and financial well-being.
Continuous growth and learning: Through partnerships with world-renowned education leaders, we provide access to thousands of top-rated online courses and certifications. With exclusive leadership programs and a tuition reimbursement program for external training, we set you up to achieve your ambitions.
Equal employment opportunity : Alithya is committed to providing an inclusive workplace through the implementation of an equal employment opportunity program. We encourage women, Indigenous peoples, visible and ethnic minorities, and persons with disabilities to apply.
An inclusive path to success: Fostering an environment where you can thrive starts with ensuring an accessible recruitment process. If you require any accommodations , we welcome you to contact us. For more information, please visit our accessibility page: https://www.alithya.com/en/accessibility .
