Vous êtes un passionné du contact client et recherchez un défi à la hauteur de votre talent? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour la division du transport de valeurs.
Nous offrons les avantages suivants:
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Poste permanent
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Horaire de jour du lundi au vendredi
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Assurance collective après 90 jours
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REER collectif après 1 an
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Lieu de travail à proximité des ponts de la Rive-Sud et des transports en commun
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Entreprise internationale offrant plusieurs possibilités de carrière à long terme
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Possibilités d'avancement professionnel dans des postes de spécialiste
Principales responsabilités:
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Agir à titre de représentant de GardaWorld auprès de la clientèle commerciale
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Recevoir et prioriser les appels des clients
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Prendre en charge les demandes des clients et en assurer le suivi
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Coordonner les différentes demandes entre les équipes de travail
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Assurer un suivi quant à la qualité des services reçus
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Maintenir à jour les profils clients dans le système informatique
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Produire et facturer les demandes de services spéciaux
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Imprimer et envoyer les étiquettes destinées aux clients
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Coordonner les commandes de fournitures et de papeteries
Votre profil :
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Minimum de 1 ans d’expérience en service à la clientèle
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Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office
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Bilinguisme anglais/français obligatoire: vous serez en contact avec des clients canadiens unilingues anglophones
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Leadership et bonne communication
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Capacité à travailler sous pression et à bien gérer les priorités
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Souci du détail et débrouillardise
Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus d’entrevue, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins, conformément aux lois applicables en matière d’accessibilité.
