Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par les livres et le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe au sein d’une librairie indépendante centenaire.
La personne titulaire du poste rend accessibles et conseille des livres de tous genres, répartis dans plusieurs départements, et contribue activement à faire rayonner la librairie. Nous recherchons une personne engagée, rigoureuse et investie, capable de mettre en valeur la librairie par la qualité de son service et par ses connaissances littéraires, tant auprès de la clientèle que dans la présentation des ouvrages.
Elle joue un rôle clé dans l’expérience client, le conseil personnalisé et la valorisation du livre, tout en respectant les valeurs et la renommée de la librairie.
Environnement de travail
- Milieu culturel et stimulant
- Travail d’équipe dans un environnement dynamique
- Poste en présentiel
Sommaire du poste
- Horaire de travail : temps partiel
- Quart de travail : Selon les besoins opérationnels de la librairie et l'horaire établi. Les quarts de travail sont principalement offerts les jeudis et vendredis en soirée, ainsi que les samedis et dimanches.
- Date d’entrée en fonction : dès que possible
Tâches principales
- Conseiller la clientèle sur les ouvrages disponibles à l’aide d’une base de données informatisée
- Aménager, entretenir et mettre en valeur les étalages de livres
- Assurer le développement et le maintien des rayons (meilleures ventes et nouveautés mises de l’avant)
- Ramasser les commandes et répondre au téléphone
- Commander et retourner les livres auprès des fournisseurs
- Recevoir, classer et placer les articles reçus en fonction des besoins opérationnels.
- Participer, au besoin, à la gestion du personnel en l’absence du gérant
Compétences recherchées
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle (entregent et communication)
- Écoute active et bonne expression orale
- Sens de l’organisation et gestion efficace du temps
- Pensée critique et capacité de traitement de l’information
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Expérience en librairie
- Bonne culture générale et littéraire
- Lire fréquemment et démontrer un réel intérêt pour le monde du livre
- Se tenir informé(e) des nouveautés littéraires, des prix, des tendances et des événements du milieu
- Capacité à utiliser des systèmes informatisés (bases de données, logiciels de gestion)
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Habiletés et qualités personnelles
- Habileté verbale et clarté du discours
- Bonne compréhension et expression écrite
- Diplomatie, patience et ouverture d’esprit
- Dynamisme et sens de l’initiative
- Souci de professionnalisme dans les interactions avec la clientèle
- Excellente maîtrise du français
- Connaissance intermédiaire de l’anglais (un atout)
- Intérêt à participer aux activités de la librairie (clubs de lecture, événements, animations)
Intérêts professionnels
- Vente et service à la clientèle
- Arts, culture et milieu littéraire
- Recherche et découverte
- Aide, conseil et accompagnement de la clientèle
Rémunération : à partir de 16,10$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
