Vous souhaitez contribuer à une mission qui change concrètement des vies?
Chez Moisson Rive-Sud, chaque journée de travail a un impact réel sur la sécurité alimentaire de milliers de personnes.
En soutenant plus de 105 000 personnes chaque mois par l'entremise de notre réseau d'organismes membres, nous contribuons concrètement à améliorer l'accès à l'aide alimentaire sur notre territoire.
Afin de répondre à la croissance du nombre d'organismes accrédités et à l'évolution de nos services, nous agrandissons notre équipe du développement communautaire et créons un nouveau poste d'agent(e) de liaison communautaire et de soutien numérique.
Pourquoi choisir Moisson Rive-Sud?
✔ Une mission porteuse de sens
✔ Une équipe engagée, bienveillante, agile et transparente
✔ Une organisation en croissance qui investit dans son réseau et ses employés
✔ L'occasion de contribuer concrètement à la lutte contre l'insécurité alimentaire en Montérégie
Notre réseau compte près de 160 organismes membres, 29 employés et plus de 70 bénévoles engagés à lutter contre l'insécurité alimentaire partout en Montérégie.
Vous aimez accompagner les gens, bâtir des relations de confiance, résoudre des problèmes et contribuer à une mission qui a un impact concret? Vous pourriez être la personne que nous recherchons.
Votre rôle
Sous la responsabilité de la directrice du développement communautaire, vous agirez comme personne-ressource auprès des organismes membres afin de soutenir le développement de leur autonomie numérique et de favoriser une communication efficace au sein du réseau.
Vous accompagnerez les utilisateurs dans l'appropriation de GoToucan, offrirez de la formation et du soutien technique, contribuerez à la qualité des données recueillies et assurerez différents suivis auprès des organismes membres.
Ce que nous offrons
- Rémunération annuelle entre 44 290 $ et 47 700 $, selon l'expérience;
- Une gamme d'avantages sociaux compétitifs :
- 3 semaines de vacances
- Banque de 6 jours de congé personnel;
- Congé à votre anniversaire;
- Congés rémunérés entre Noël et le jour de l'An;
- Régime d'assurance collective avec participation de l'employeur;
- REER collectif avec participation de l'employeur;
- Horaire de travail de 35 heures par semaine :
- Lundi au jeudi de 8h00 à 16h30;
- Vendredi de 8h00 à 13h00;
- Vendredi après-midi libre, toute l'année, parce que l'équilibre travail-vie personnelle est important pour nous;
- Mode de travail hybride (présentiel et télétravail);
- Une équipe motivée par la mission;
- Un environnement convivial et stimulant où chaque contribution est essentielle;
- Un milieu favorisant le bien-être au travail (ambiance d'équipe garantie, collations et breuvages offerts gratuitement);
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
Principales responsabilités:
Accompagnement et soutien aux organismes membres :
- Planifier et animer des séances de formation individuelles ou de groupe sur l'utilisation de la plateforme GoToucan base de données, outils de gestion sur les services alimentaires offerts et les personnes soutenues)
- Poursuivre l'accompagnement des organismes membres dans l'intégration de GoToucan;
- Offrir un soutien de premier niveau par téléphone, courriel ou en personne;
- Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées;
- Assurer le suivi et la résolution des demandes des organismes membres.
Gestion des données et suivi administratif :
- Veiller à la qualité, à l'intégrité et à la mise à jour des données dans les plateformes GoToucan et Prodon;
- Effectuer des vérifications de cohérence et assurer les suivis requis auprès des organismes membres;
- Compiler, valider et analyser les données statistiques requises, notamment celles du Bilan-Faim;
- Produire des rapports et contribuer à l'analyse des données du réseau.
Développement des outils et amélioration continue :
- Concevoir et mettre à jour des outils de soutien (guides, aide-mémoires, FAQ, procédures);
- Recueillir les commentaires des utilisateurs et transmettre les enjeux à l'équipe concernée;
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils numériques.
Liaison communautaire :
- Faciliter la circulation de l'information entre Moisson Rive-Sud et les organismes membres;
- Assurer le suivi administratif de différents dossiers liés aux organismes membres et aux projets en cours;
- Répondre aux demandes d'information des organismes membres et assurer les suivis requis;
- Participer aux rencontres du comité des membres, aux tables de concertation et aux différents comités liés à votre champ d'activité.
Profil recherché
Formation et expérience
- DEP, DEC ou toute autre formation pertinente en administration, bureautique, secrétariat ou domaine connexe;
- Minimum de trois (3) années d'expérience dans un rôle comportant du soutien aux utilisateurs, de la formation ou de l'accompagnement de clientèle;
- Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pourra être considérée.
Connaissances
- Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams);
- Bonne capacité à manipuler, valider et analyser des données;
- Connaissance des logiciels de gestion de données ou de bases de données (atout);
- Connaissance de Prodon et/ou GoToucan (atout);
- Connaissance du milieu communautaire, du réseau d'aide alimentaire ou de la sécurité alimentaire (atout).
Compétences recherchées
- Approche axée sur le service à la clientèle;
- Habileté à vulgariser des concepts techniques;
- Rigueur et souci de la qualité des données;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Esprit de collaboration;
- Adaptabilité et ouverture au changement.
Conditions particulières
- Déplacements occasionnels sur le territoire de la Montérégie (KM remboursés)
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule.
Joignez-vous à nous!
On a vraiment hâte de vous rencontrer !
Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Rémunération : 44 300,00$ à 47 700,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hubert, QC
