Toi :
Tu aimes quand chaque journée est différente ?
Tu es organisé/e, autonome et tu as naturellement le réflexe de trouver des solutions ?
Créer une expérience mémorable pour des voyageurs, ça t’allume ?
Tu cherches une équipe où on travaille sérieusement sans se prendre trop au sérieux, où l’entraide et les fous rires font partie du quotidien ?
Tu es :
- Organisé/e et attentif/ve aux détails (les petits oublis, ce n’est pas ton genre !)
- Responsable et fiable (on peut compter sur toi)
- Proactif/ve et capable de prendre des décisions
- À l’aise avec la technologie et les outils numériques
- Excellent/e communicateur/trice en français et en anglais
- Calme et efficace lorsque les imprévus arrivent
ON TE VEUT !
Deviens ambassadeur / ambassadrice de location touristique pour M2L Immobilier !
Depuis 5 ans, nous recevons des demandes pour ce poste. Aujourd’hui, nous sommes enfin prêts à accueillir la personne qui viendra compléter notre équipe !
M2L Immobilier est une entreprise de gestion locative touristique court terme et de projets récréotouristiques durables en pleine croissance.
Ton rôle ? Tu seras au cœur de l’expérience client. De la réservation au départ des voyageurs, tu veilleras à ce que chaque séjour soit à la hauteur de nos standards.
Chez nous, tu ne géreras pas des locations ordinaires. Tu accompagneras des voyageurs qui séjournent dans des chalets DE LUXE avec vue sur les montagnes du Lac-Beauport, mais aussi des amateurs de plein air qui viennent vivre une expérience unique en nature.
Tes principales responsabilités :
Gestion des réservations
- Répondre aux demandes des voyageurs.
- Gérer les calendriers et assurer le suivi des réservations.
- Coordonner les arrivées, départs et horaires de nettoyage.
Service client
- Accompagner les voyageurs avant et pendant leur séjour.
- Répondre aux questions et gérer les imprévus avec professionnalisme.
Opérations et administration
- Faire le suivi des paiements, cautions et rapports d’incidents.
- Collaborer avec les équipes terrain.
- Participer à l’amélioration de l’expérience client.
Marketing
- Créer des publications et mettre à jour certains outils marketing et visuels.
Travailler chez M2L Immobilier, c’est :
- Faire partie d’une équipe humaine et dynamique.
- Évoluer dans un environnement exceptionnel au cœur des montagnes du Lac-Beauport.
- Avoir un rôle clé avec de l’autonomie et de vraies responsabilités.
- Participer au développement d’une entreprise touristique en pleine expansion.
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français écrit et oral.
- Bonne maîtrise de l’anglais
- Expérience ou intérêt pour la location touristique.
- Sens du service à la clientèle et du leadership.
- Autonomie, polyvalence et excellent jugement.
- Connaissance de Microsoft Office, Excel, Trello et Canva (un atout).
- Être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.
Conditions :
- Poste permanent à temps plein ou temps partiel, minimum 24h.
- Disponibilité du lundi au dimanche, incluant les jours fériés.
- Horaire variable entre 8 h 30 et 20 h 15 selon les besoins.
- 2 congés maladie payés par an
- 2 semaines de vacances payées (4% du salaire)
Ça t’intéresse ?
Rémunération : à partir de 20,20$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
